新華社杭州8月30日電 題：“握手人”活躍 老百姓“言和”——浙江新昌東茗鄉探索“握手言和”基層治理機制

　　新華社記者岳德亮

　　“還好找了你們，這件事拖了一個月了，沒想到在‘家門口’就解決了，太方便了。”8月27日，浙江省新昌縣東茗鄉後岱山村村民王女士對前來回訪的“握手人”梁偉良連聲道謝。

　　今年7月，東茗鄉紅星水廠施工時路面臨時堆放了水泥渣土，王女士在曬衣服時踩空摔倒導致粉碎性骨折住院治療，之後她多次去找施工方討要説法卻一直無果。無奈之下，王女士想到了找村“握手言和工作室”幫助調解。

　　“以往，基層解決矛盾糾紛時常常單打獨鬥，沒有很好協調各方力量綜合化解矛盾，導致一些小矛盾累積成不穩定因素。”東茗鄉黨委副書記張靚説。

　　自去年年初開始，東茗鄉在每一個村建立“握手言和工作室”，做到“有牌子、有場地、有人員、有制度”，組建一支以村幹部、黨員、鄉賢為主體的“握手人”隊伍，變老百姓陳情為幹部下訪，全天候落實人員坐班接訪，使“握手言和工作室”成為化解農村小微矛盾的主陣地。

　　如今，在東茗鄉的11個行政村，79名“握手人”活躍在田間地頭，往來于家家戶戶，因人施策及時化解身邊矛盾。後岱山村黨支部書記王國洋説，“今天你們村又化解了幾起糾紛”成了村幹部的見面問候語。

　　數據顯示：今年以來，東茗鄉累計信訪量同比下降23%，鄉村兩級“握手言和工作室”共受理矛盾糾紛74起，調處化解74起，化解率達100%。

　　“‘握手言和’工作機制是基層治理的一次有益探索，也是一次基層幹部服務理念的大提升。”東茗鄉黨委書記俞梁表示，要進一步完善相關制度，充分發揮“三支隊伍”“握手人”的作用，讓老百姓遇到問題能有地方“找説法”，實現矛盾化解“只進一扇門、最多跑一地”。

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