新華社合肥9月3日電（記者陳諾）記者從安徽省滁州市公安局了解到，當地自9月1日起開通“民意110”訴求平臺，通過電話問詢、短信回訪等形式，受理群眾的警務投訴。

　　“民意110”平臺將優化整合12389舉報平臺、12345市長熱線、短信評警等投訴渠道，實現投訴事項“一站受理、分類辦理、會商交辦、規范答復、申訴維權、考核問責”，解決群眾訴求多頭負責、資訊不暢、效率不高等問題。

　　滁州公安“民意110”中心工作時間為工作日周一至周五，上午8時至12時，下午2時30分至5時30分。群眾可通過撥打熱線電話反映相關情況，非工作時間段，可通過熱線自動錄音功能反映訴求，工作人員上班後，會第一時間聽取錄音並與投訴人聯繫。

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