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王文啟:做好讓人民滿意的學問
2019-05-23 18:10:29 來源: 新華網
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  新華社武漢5月23日電  題:王文啟:做好讓人民滿意的學問

  新華社記者張金娟

  從警14年,記錄民情民意十余本,化解大小矛盾300多個,轄區刑事案件減至0起,真正做好了“讓人民滿意的學問”。

  湖北省武漢市公安局江漢分局民意派出所民警王文啟甘于平凡、樂于奉獻,不怕吃苦、扎根基層,在社區的小舞臺努力踐行自己的“為民夢”,成就了遠近聞名的“讓人民滿意的派出所”。

  王文啟曾是一名從事幹休所行政管理工作的優秀軍人,2005年,他轉業成為一名警察。

  “我是一個山裏的苦孩子,一直有個‘強軍夢、為民夢’,既然脫下軍裝,那我就選擇做一名人民警察。”王文啟回憶説。

  就這樣,王文啟成為民意派出所的民警。

  “這個派出所是曾經涌現出許多先進模范的‘全國人民滿意派出所’,和我一起工作的是一群把群眾當親人,被群眾當親人的民警。”王文啟説,“來所裏的第一天,我就下定決心,學習他們,超過他們。”

  社區民警每天面對的都是社區鄰里“雞毛蒜皮”的瑣碎小事、“柴米油鹽”的家長裏短,但王文啟就是在這些小事中“精耕細作”,最終做成了“讓人民滿意的大學問”。

  “你把群眾放在心裏,他的家門自然向你敞開”和“以情換情、以心換心”是王文啟在工作中總結出來的“秘訣”。

  王文啟總是隨身攜帶一個小本子,隨時記錄下居民的煩事、難事,這個方法使他對轄區31名重點人口、18位孤寡空巢老人以及鎖匠、管道工、電工等手藝人的情況一清二楚。

  為了進一步提高群眾的滿意度和社區的和諧度,王文啟通過對調解的各類矛盾糾紛的分析,琢磨出各種“矛盾糾紛成本單”,從法律、經濟、情感、健康等多方面幫助群眾“算賬”,他還總結出提前介入法、冷卻處理法等調節方法,讓矛盾糾紛終結在社區。

  “糾紛調解,搭建的是公安機關與人民群眾之間的連心橋。”王文啟説,“我希望這座連心橋永遠穩固,人民滿意。”

  為了群眾,依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去。

  王文啟不僅自己籌資修建了院落鐵門、單元防盜門,開辟了電動車停車點,依托紅外報警係統建起了“五分鐘快速反應圈”,還發動轄區居民成立義務巡邏隊。

  如今,王文啟已榮立二等功1次、三等功5次,曾榮獲“全國模范軍隊轉業幹部”等榮譽稱號。他依然每天在社區裏東奔西跑。

  “現在,我覺得很充實、很滿足。”王文啟説,“這個社區就是我的軍營,我的天地,我的舞臺,我想一直把自己的‘為民夢’在這裏做下去。”

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【糾錯】 責任編輯: 王萌萌
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