新華社杭州1月21日電（記者許舜達）每一次回家團聚，對在外奮鬥的人來説，都是幸福的時刻。20日，春運大幕拉開前一天，杭州開往蘭州的T112次列車上擠滿了旅客，而列車上的工作人員已經為回家的旅客們準備了一份特殊的禮物……

　　喜慶的背景墻前，隨着相機的快門按下，旅客陳玉琴和她的愛人手中拿着春聯和中國結、微笑着依偎在一起的溫馨畫面，在列車上的“幸福照相館”中定格。

　　“這是第一次在回家的火車上拍照，而且還打印了出來，很開心。”陳玉琴説，她從老家甘肅天水來到杭州打工，一年到頭忙着工作，平時也沒時間跟愛人一起好好拍張照，這次的經歷很特別，給了她一個意外驚喜。

　　據了解，為了給旅客留下一份獨特的春運記憶，上海鐵路局杭州客運段在杭州開往蘭州的T112次特快列車的餐車上臨時搭建了一座“幸福照相館”，請了專業攝影師為來往的旅客免費拍攝照片，用一張張打印出來的照片，記錄下他們回家路上的幸福瞬間。

　　同時，列車上還為旅客提供了個性手牌、春聯、豬年吉祥物等各式各樣的拍照道具，配合紅色、喜慶的背景墻，拍出的照片也充滿了年味。只要幾分鐘，旅客就能收到打印好的照片。

　　為什麼會想到在列車上搭建一座“幸福照相館”？車上的列車長俞潔告訴記者：“一年一度的春節就要到了，在外奔波的旅客們也都忙碌了一整年，我們想讓列車上的乘客可以在即將到家的時刻，記錄下回家路上最開心、最幸福的瞬間。”

　　另外，在“照相館”旁邊，還準備了專門印製的春運特色明信片，旅客可以在上面寫上祝福語和地址。只要投進車廂裏特別設立的“幸福郵筒”，列車乘務員就會在退乘後，及時將明信片寄往全國各地，把旅客的思念也一起寄回家。

　　隨着春運的到來，T112次列車客流也迎來大幅增長，據俞潔介紹：“近期，杭蘭列車上的客流以在外打工返鄉的旅客和學生旅客為主，長途的旅客比較多。針對不同的旅客，列車上還推出了一系列便民服務，讓乘客們可以在回家路上感到舒心和放心。”

　　比如，針對兒童旅客，乘務人員會向家長髮放“安全提示卡”，宣傳兒童乘車的安全知識，列車長還隨身攜帶兒童喜歡的卡通貼紙，獎勵給兒童旅客，鼓勵小旅客安全乘坐火車；針對老人、病人、孕婦旅客，列車把他們列為重點關注和關愛的旅客，會為他們提供優先補臥、送餐到位、提拿行李等服務。

　　此外，列車長還在全列車公布列車長服務熱線，只要旅客有什麼困難麻煩、意見建議就可以撥打電話，列車長第一時間就能回應。

　　上海鐵路局杭州客運段杭蘭車隊黨總支書記高艷説：“在外辛苦打拼了一年的旅客回家過年，這是他們最輕鬆和開心的時刻，我們希望用一張照片、一張明信片，也能讓旅客感受到溫暖。”

【糾錯】

責任編輯： 邱麗芳