丹東“雲稅通”平臺審批類事項辦理時間壓縮72%,居全國前列
一次不用跑 全程線上辦
近日,國務院辦公廳發布通報,對國務院第八次大督查發現的典型經驗做法給予表揚,其中,丹東市打造稅務智慧服務平臺,服務中小微企業的經驗上榜。
2017年起,丹東市稅務局從中小微企業的難點、痛點、堵點出發,依托5G、大數據、人工智慧、雲計算等現代信息技術,經過近5年的探索和改進,成功打造了5G“雲稅通”智慧服務平臺,在全國首創了“一鍵接入、即時辦結、智能推送、個性服務”的政務服務模式。
幾年來,“雲稅通”暢通了徵納互動渠道,助力丹東市稅務局在全國率先實現5G條件下的“一鍵接入”遠端審批、遠端會診、遠端咨詢辦稅模式,實現辦稅繳費“一次不用跑、全程線上辦”。
通過聚焦解決長期痛點,“雲稅通”實現了對客戶的精準化、個性化服務。平臺打通各辦稅係統,輻射全市7個縣區的45個基層服務廳和辦稅點,確保了全市范圍政策解答口徑、業務處理流程、納稅服務標準全統一。在推行“流轉不超時、申請不過夜”的快速響應模式的同時,完善了76項高頻業務服務模型,審批類事項辦理時間壓縮72%,居全國前列。
此外,平臺還充分發揮大數據在分類、篩選、應用方面的優勢,構建了全方位、動態更新的納稅人畫像,讓減稅降費紅利直達中小微企業,對“知而慢享,享而不全”的納稅人,進行風險前置提醒,縮小政策推送與服務跟進之間的空隙。同時,通過對申報數據的整理,平臺還對中小微企業的流動資金需求展開精準分析,運用“銀稅互動”方式,為“納稅信用”加快轉化成“真金白銀”提供數據化支撐。2020年至今,累計為全市396戶中小微企業及受疫情影響較大的四行業納稅人發放貸款23.87億元,有效緩解中小微企業資金難題。
據統計,5G“雲稅通”智慧服務平臺推廣以來,每年可為丹東市2.8萬戶中小微企業節約辦稅成本近2000萬元,同時減少80%左右的窗口人員,實現了納稅人和稅務機關的“雙向減負”。(記者 唐佳麗)
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丹東“雲稅通”平臺審批類事項辦理時間壓縮72%
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