韓免稅店被指如傳統市場擁擠 需改善購物環境
據韓聯社4月20日報道,韓國等亞洲國家免稅産業持續增長,但顧客是否繼續願意在擁擠的賣場繼續購物是個未知數。全球著名咨詢公司麥肯錫負責消費者市場調研的首爾合夥人艾米·金認為,韓國免稅店雖擁有現代化設施,但卻如傳統市場一般擁擠,雖然有價格競爭力,但顧客漸漸流向其他地區,因此應當在免稅店入口處加大投資。
分析指出,各國主要機場免稅店奢侈品銷售額直線飆升,其成長動力源于中國等亞洲國家的消費者。艾米·金表示,亞洲顧客中,以購物為目的而旅遊的人很多。麥肯錫曾對800名中國消費者進行的調查結果顯示,在選取履行目的地上,很多人將購物列為重要考量因素。
艾米·金表示,韓國免稅市場在過去幾年中取得了令人矚目的增長,韓劇女主角使用的口紅能在亞洲所有國家的免稅店中售罄,這表明韓流給韓國免稅市場帶來了極大的影響力。但問題是沒有宜人的購物環境,加上匯率變動等因素影響,流向歐洲或日本的人數在增加。(實習編譯:周子琦 審稿:李小飛)