近日，南昌經開區“12345熱線”第一時間處理了一起因路口設置不合理引發群眾出行不便的投訴，得到群眾好評。

    有市民反映，該區桂苑大道京開駕校附近路段路口設置不合理，車輛進出時經常會磕碰到路口的尖角，導致輪胎被割破，希望相關部門對該處進行整改。南昌經開區“12345熱線”接到群眾訴求後，第一時間將問題轉派至區城建局處理，區城建局及時組織道路建設單位金開集團，以及施工、設計單位與反映問題群眾一道趕往現場核實。目前，建設單位已根據現場實際進行優化調整，將路口尖角處改為圓弧狀，消除了安全隱患。

    熱線熱起來，群眾心裏暖起來。據統計，截至10月底，南昌經開區“12345熱線”今年已受理群眾來電近16000個，辦結率100%。作為南昌市“12345政府服務熱線”二級處理平臺，南昌經開區“12345熱線”始終踐行以人民為中心的理念，做到“事事有交代、件件有回音”，切實為群眾解決問題。(羅賢凱)

【糾錯】

責任編輯： 王中慶