澄邁縣試點運營數字政務大廳 打造營商便民新環境

　　原題：澄邁縣試點運營數字政務大廳，打造營商便民新環境

　　辦事大廳忙不忙 手機小程序幫你忙

　　想去大廳辦事，提前了解當前大廳排隊情況，哪個窗口比較繁忙……如今只要拿出手機，登錄澄邁縣數字政務大廳小程序查詢，輕鬆搞定。

　　3月19日，海南日報記者從澄邁縣政務服務中心獲悉，澄邁縣政務服務中心充分發揮政務服務主陣地的作用，在辦事事前諮詢辦理環節下足功夫，針對企業群眾在政務大廳辦事過程中遇到的“去哪辦、怎麼辦”等問題，推出澄邁縣“數字政務大廳”，通過該小程序，辦事群眾和企業通過自助查詢，快速便捷地找到所辦事項的窗口和辦事指南以及所在大廳的服務項目、便民設施，足不出戶可以了解目前大廳各個窗口的業務辦理排隊的情況。

　　據介紹，數字政務大廳主要提供大廳排隊情況實時查詢、精準查詢辦事窗口、場景化辦事指南查看、大廳及周邊便民服務展示的服務，辦事群眾可通過掃碼進入澄邁縣數字政務大廳小程序，查看大廳各窗口的實時排隊情況，結合自己的需求合理安排辦事行程。

　　同時，為方便群眾辦事，精準找到辦事窗口，中心對所有辦事窗口進行標準化精細化梳理，對每項辦事事項去窗口的路線和窗口位置分佈作明確標注，辦事群眾只要在大廳門口拿出手機掃一掃數字政務大廳二維碼，找到所辦理的事項，隨即跳轉出路線指引，引領辦事群眾找到目標窗口，實現精準導辦。

　　此外，通過澄邁縣數字政務大廳小程序，辦事群眾在平台可快速查看大廳內辦事事項的辦事指南，精準了解事項辦理所需材料、受理條件、辦事情形、辦理時間等。避免因材料問題造成辦事群眾多跑腿。通過掃碼進入澄邁縣數字大廳小程序，還可以了解大廳的基本情況數據，如大廳月度服務之星、大廳收件數據等。

　　下一步，澄邁縣政務服務中心始終圍繞推動政務服務提質增效，深入推進各項改革政策落地落實，在數字政務大廳的基礎上，充分發揮改革政策疊加效應，不斷推進便民利企新模式落地生根，聚力在推動營商環境優化上提效爭先，切實提升企業群眾辦事體驗感和滿意度。（記者高懿）