| 手機新華網原題：馮飛在海口市接待信訪群眾時指出
強化宗旨意識堅持人民至上
千方百計解決群眾合理訴求
12月22日下午，省長馮飛來到海口市龍華區接待信訪群眾，面對面聽取群眾意見、訴求，協調解決問題。他指出，要認真學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持人民至上，轉變作風、改進工作，千方百計解決群眾合理訴求。
在海口市龍華區政府，馮飛現場接待了龍華區某項目拆遷戶代表，針對信訪群眾反映的拆遷安置房回遷過程中存在的問題，馮飛認真聽取訴求意見，與省直有關部門和海口市有關負責同志共同研究，梳理事項來龍去脈，分析問題癥結，耐心進行解答。他&&，信訪群眾訴求明確，問題解決路徑清晰，要按照承諾時間兌現群眾訴求。海口市及龍華區相關負責人承諾按照規定時限解決問題，信訪群眾代表對處理結果&&滿意。
馮飛指出，要以講政治的高度做好信訪工作，堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。要定期深入研判突出問題及隱患，做到早發現、早防範、早處置；要堅持舉一反三，以點帶面，通過個案解決共性問題。要時刻把群眾利益放在心上，妥善處理群眾訴求，讓信訪群眾感受到黨和政府的溫暖。要堅持依法行政，把法治思維和法治方式貫穿信訪工作全過程。信訪部門要充分發揮指導和協調作用，明確責任單位，以責任落實推動群眾信訪事項件件有着落、事事有回音。
省政府秘書長符宣朝參加相關活動。（記者李磊）
