新華網武漢1月5日電(余淩雲、孟立)經過整體升級的中國鐵路95306(www.95306.cn)貨運電子商務平臺近日正式上線啟用,鐵路貨運業務實現了全流程網上辦理,並提供24小時服務。
中國鐵路武漢局集團公司貨運部負責人介紹,這次平臺升級實現了五大新功能,極大提升了鐵路貨運便利化程度。一是網上注冊自助化。擴大電子營業執照應用范圍,線上驗證企業資訊,實現網上全自助注冊。二是全面應用電子簽名。向客戶免費提供數字證書,客戶使用數字證書進行電子簽名,運貨無需提供傳統的蓋章紙質運單,收貨無需提供紙質領貨憑證。三是精準追蹤貨物位置。整合鐵路各類資訊係統數據,建立全國統一的貨車在途軌跡數據庫,實現貨物追蹤和預測到達等功能。四是拓展電子支付功能。在POS機刷卡、預付款等既有支付方式基礎上,拓展了網銀支付功能,可線上完成運費電子支付。五是實現移動端服務。鐵路95306APP同步上線,通過95306APP和微信公眾號,貨運客戶可隨時隨地網上辦理業務,足不出戶即可完成發貨、收貨手續。
常年在河南信陽站發送糧食類貨物的貨主王道德體驗過後十分高興,他説:“我和鐵路打了十幾年交道,以前發幾個車皮要跑好多趟營業室,沒想到現在坐在家裏點一點手機,就能把貨運手續全辦好了。”
據悉,95306平臺實行24小時線上服務,通過95306客服電話、APP及微信公眾號均可進行業務辦理和咨詢。鐵路部門表示,後期將密切跟蹤係統運作情況,廣泛聽取企業和貨主意見建議,持續優化完善服務功能,強化信息安全管控,確保係統平穩運作。
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