“資料提交申請僅一週，我們深圳總部就收到了郵寄過來的核查結果，實在是太高效了！”今年9月，深圳市訊方技術股份有限公司貴陽分公司法人代表曾先生到觀山湖區政務大廳法人綜合受理窗口申請企業上市合法合規信息核查時，為觀山湖區高效溫馨的企業服務模式點讚。
今年，觀山湖區認真貫徹落實國務院印發《關於進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》《貴州省企業上市合法合規信息核查“一件事”工作實施方案》的精神，結合區情實際，積極梳理辦事指南及流轉流程，規範有序推進企業上市合法合規信息核查“一件事”落地落實，提升政務服務水平。
為了進一步增強政務服務效能，觀山湖區創新構建了“1+2”工作模式，簡化企業上市前的流程，提升辦理效率。
在“1+2”工作模式的框架下，觀山湖區首先建立了“一套機制”統籌推進各項工作。由區招商引資部門聯合市場監管、住建等十余個部門，共同推出了《觀山湖區企業上市合法合規信息核查“一件事”服務指南》，通過重塑業務流程，確保了核查工作的有序進行。同時，觀山湖區開設“兩個渠道”，線上依託貴州政務服務網，線下則通過政務大廳的法人綜合窗口，雙管齊下，為企業提供了便捷的辦理途徑，實現了“一套資料即可辦，一次跑腿多事成”的目標。
觀山湖區政務大廳窗口辦事忙
另外，為了進一步提升服務水平，觀山湖區創新實施了“三抓三提升”策略，全方位提升政務服務效能，助力企業健康發展。其中，抓業務培訓，提升專業水平。通過案例推演、專題講座等多種培訓方式，提升業務人員對辦理事項、流程、材料流轉等的專業能力。同時，通過座談會和交流會，加強了部門間的溝通與協作，形成了協同配合、執行力強的工作體系。在服務後期，將企業上市合法合規信息核查“一件事”納入營商環境專項督查，實施全流程跟蹤監督，對已完成上市合法合規信息核查的企業進行“全覆蓋”回訪，深入了解企業辦理過程中的體驗和感受，收集意見和建議，不斷優化業務流程。
“下一步，我們將堅持問題導向，聚焦企業需求，持續優化完善企業上市合法合規信息核查流程，積極開展政策宣傳，持續跟蹤做好評估和改革推廣，打造更加高效、便捷、公平、透明的營商環境，激發企業發展活力。”觀山湖區招商引業服務中心有關負責人説。（張奕妍）
