亮身份安心滿滿 送服務滿意多多
——國慶假期我省各地黨員爭做志願者周到、貼心服務游客
國慶假期,為有效應對旅游高峰期,進一步提升游客游覽體驗和服務質量,我省各地黨員志願者們紛紛行動起來,主動亮身份、送服務,在景區入口、游客中心、熱門景點等關鍵位置,為游客提供貼心、周到的服務。
“假期游客比較多,我們早上6點多就過來了,主要是幫助游客們解答疑惑和引導游覽,希望可以真真切切地幫助到他們。”銅仁市梵凈山景區黨員志願者侯詳文説。
梵凈山景區堅持以黨建為引領,持續深化“梵凈山紅·生態先鋒”黨建品牌建設,圍繞梵凈山敕賜碑、蘑菇石、金頂等標誌性景點,開展“黨員幹部承諾踐諾”、劃定“黨員責任區”,創建“黨員先鋒崗”,組織200餘人參加志願服務,提升游客的滿意度和體驗感。
為進一步做好國慶期間旅游保障服務,在省委社會工作部牽頭下,我省各地各部門積極組織開展旅游志願服務,以“黨建+志願服務”模式,動員黨員志願者主動亮身份、送服務。通過組建黨員志願服務隊、設置黨員志願服務點等,引導黨員幹部積極主動參與便民利民、應急救援、行業文明等六大旅游志願服務,提供路線指引、信息諮詢、安全提示、秩序維護等便利,切實提升廣大游客的獲得感、幸福感和安全感。
六盤水發起“優+旅程”志願服務項目,在火車站廣場、購票大廳、進站口等地方為過往旅客提供路線引導、緊急電話、信息諮詢、特殊旅客關懷、應急處理、文明勸導、政策宣傳、失物招領等9大項15小項便民服務內容。
“在鍾山區委社會工作部的引導下,我們還在六盤水火車站站前廣場修建了100余平方米的‘優+旅程’志願服務站,建立‘流動’和‘固定’兩支志願服務隊,為旅客提供免費飲用水、充電、WiFi、乘車指引、景點推介、臨時救助和其他志願服務諮詢。”鍾山區紅岩街道水西社區黨員志願者許淼淼介紹。
荔波縣每日投入100余名警力,動態搭建“移動警務室”,針對國慶期間人流密集的小七孔銅鼓橋、拉雅瀑布等景區&&口,增設4個“移動警務室”,確保第一時間接受報警求助,實現服務零距離,游客更安心。
此外,在荔波古鎮商圈黨群服務站、各個節點、主要路口和人流集中的廣場,每天都有社區工作人員、法律工作人員和志願者輪流服務,實現了24小時不間斷常態服務。
“到處都有志願者,會主動詢問我們是否需要幫助,隔一段距離就能看到警務室,隨時都有警察在巡邏,讓我們在旅途的每一步都感受到安心與溫暖。”來自廣東的游客趙紅讚不絕口。
一名黨員就是一面旗幟。國慶長假期間,我省廣大黨員幹部志願者以飽滿的狀態向游客展示了良好形象,用熱情周到的服務贏得了游客的一致好評,用實際行動詮釋了“為人民服務”的初心和使命。(記者 牟元媛)




