“您好，可以試試我們的‘刷臉’掛號，只需要幾秒鐘，非常方便！”近日，位於雲岩區黔靈西路的雲岩區婦幼保健院 （雲岩區延中社區衞生服務中心）內，就醫群眾在工作人員的引導下使用刷臉讀卡一體機，在“智慧終端”的加持下，體驗“刷臉就醫”的就診新模式。
雲岩區婦幼保健院內，工作人員指導市民使用智能終端。
“憑藉醫保電子憑證就能實現無卡就醫；出示醫保電子憑證二維碼掃碼就可以完成掛號、繳費、結算、領取檢驗報告等環節，大大縮減了就診時間。”説起就醫的變化，居民周女士讚不絕口。
據雲岩區婦幼保健院黨委副書記袁凱介紹，根據醫保信息化建設的工作要求和整體部署，該院大力推廣醫保電子憑證全流程、全場景使用工作。推動“互聯網+醫保”創新服務，以醫保電子憑證應用為突破口，讓廣大參保群眾享受到更優質、高效，便捷的醫保服務。
雲岩區婦幼保健院內，工作人員指導市民使用智能終端。
“去年12月，我院在兩個收費窗口分別設置刷臉讀卡一體機，用於幫助患者掛號、繳費、查詢等便民、惠民服務。通過簡單刷臉、身份證號驗證就可幫助參保患者快速激活醫保電子憑證，增強參保患者就醫便捷性，激發居民參保積極性。”袁凱介紹。
此外，雲岩區婦幼保健院還依託國家醫保局認證的醫保業務綜合服務終端，以醫保電子憑證為載體。通過“人臉識別+醫保電子憑證身份核驗”等技術，讓參保患者，特別是不會使用智能設備“掃碼結算”的患者，無需攜帶社會保障卡或使用手機掃碼，面對微屏幕“刷臉”即可完成醫保支付。截至今年8月，已服務6000餘人次。
位於紫林庵的雲岩區人民醫院，則早在2023年9月中旬，就在貴陽市醫保局和雲岩區醫保局的大力支持下推出“刷臉就醫”新模式。參保群眾在醫院就醫時，無須攜帶任何實體介質（醫保卡），“刷臉”後即可實現電子醫保憑證綁定，掛號就診。
“我院投放了兩套醫保業務綜合服務終端，實現醫保綜合業務，例如異地就醫備案、共濟賬戶綁定、醫保個人賬戶代繳、醫保信息查詢等業務的線上辦理。每日有100餘人次使用該終端。”雲岩區人民醫院副院長黃飛章説。
除此之外，雲岩區人民醫院還在院內設置自助服務機、醫保刷臉終端，移動終端設備，通過使用便攜手持終端，在病房為患者提供床旁結算、醫保經辦查詢等服務。
雲岩區人民醫院內，市民“刷臉支付”。
“我們通過在院內繳費結算大廳、門診科室和執行科室進行多點位部署窗口屏智能終端與手持式智能終端，提供醫保電子憑證激活、醫保公共服務查詢、辦理等功能，基於智能終端實現‘全流程無感就醫’。”黃飛章説。
記者在現場了解到，醫保手持服務終端包含“我要查”“我要辦”“參保證明打印”“異地備案”“個賬共濟”等功能模塊，就醫群眾可根據自己所需，選擇相應模塊，以“我要查”功能模塊為例，參保居民可進行參保信息查詢、消費記錄查詢、繳費信息查詢、賬戶收入信息查詢、城鄉居民醫保個賬代繳查詢、賬戶共濟信息查詢、異地就醫備案查詢等業務，滿足了群眾醫保基礎業務的查詢辦理及就醫所需。
刷臉登錄、點擊辦理事項、點擊打印……幾秒鐘的時間，一份醫保參保證明就到了居民手中，在黔靈鎮人民政府黨群服務中心，工作人員劉榮品正耐心地指導市民使用自助終端……這&“鎮上的智能終端”也是雲岩區為提升基層醫保服務質效，積極推進智慧醫保智能終端建設試點工作，將醫保經辦服務延伸到街道（鎮）和村居（社區）的縮影之一……
黔靈鎮人民政府黨群服務中心內，工作人員正在指導市民打印醫保參保憑證。
“我們通過合理利用綜合服務端人臉識別先進技術，開通醫保人臉識別結算上線醫保公共服務專區，設置14項‘我要查’（即參保信息查詢、消費記錄查詢、繳費信息查詢等），9項‘我要辦’（即異地備案、個賬共濟、參保繳費等）共23項醫保公共服務，供市民群眾快速查詢和業務辦理，參保群眾在區醫院、部分村室、衞生服務中心等定點醫療機構就醫時，無需攜帶任何實體介質，僅憑‘刷臉’即可實現繳費、就診、取藥等就醫業務。”區醫保局副局長吳剛介紹道。
截至目前，醫保智慧服務終端已在18個街道（鎮）、70個村（居）落地，居民群眾使用醫保業務綜合服務“智慧終端”辦理醫保事項10萬餘人次，極大地滿足廣大居民日常所需。
下一步，雲岩區醫療保障局將持續推廣“醫保智慧服務終端”，聚焦群眾就醫過程中的急難愁盼問題，與設備提供方攜手共同進行醫保手持智能終端的二次開發運用，探索醫療服務監管場景運用建設，打造醫療服務全場景的醫保可視化監管系統，進一步擴大服務範圍、增添服務內容，提高居民就診體驗。（田野 趙築良）
