出租車是城市的文明窗口,也是一張“流動名片”。為進一步規範全區出租車市場秩序,促進依法守規經營,提升文明服務質量,近期以來,平壩區交通運輸局積極引導轄區出租車企業引入小程序“友聯本地出行”,開發線上打車功能,為群眾提供安全便捷的出行服務。
“自‘友聯本地出行’上線一個月以來,投訴率為零,市民滿意度高。”
7月1日,平壩區山裏江南出租車有限公司正在舉行每週一次的總結大會,並根據近期收到的投訴情況、自查問題情況及時進行整改。會議結束後,出租車師傅黃小進迫不及待的準備發車前的工作。
“我們每天出車之前都會檢查車內的衞生,車子的胎壓情況, 給乘客提供一個安全舒適的乘坐環境,同時讓自己有一個好的工作環境。”黃小進説。
據了解,“友聯本地出行”小程序是當地出租車企業與&&開發商合作實現的,不僅能讓市民更快捷地找到出租車,還通過智能化手段提高了司機的工作效率。截至目前,平壩區兩家出租車公司249&車已全部加入該&&,方便快捷的服務受到廣大市民的一致好評。
“以前我們只能站在路邊打出租車,天氣不好站在路邊很遭罪,自從平壩出租車推行友聯出行小程序以後,我們下雨天就可以在屋檐下使用小程序叫車,師傅就會馬上打電話&&我們,到指定地點來接,很方便的。”市民劉廷吉説。
此外,為進一步提升出租車窗口形象,不斷提高出租車行業文明程度和乘客滿意度,平壩區積極督促企業落實主體責任,不斷開展自查自糾,塑造行業良好形象,並通過開展出租車專項整治行動、加強駕駛員崗前培訓和安全警示教育等措施,持續推動城市文明出新出彩。
“我們山裏江南出租車公司有14個檢查小組,每天會組織對城區出租車車容車貌、亂收費、安全駕駛等進行檢查,如果查到就按照處罰條例進行處罰,目前已經查到16起,希望通過強化管理,引導行業主體文明、和諧、安全、有序運營,提升行業服務質量。全區廣大市民朋友如果發現相關情況,可以向我們進行舉報,一經查實將會對舉報人給予獎勵,歡迎大家多監督。”平壩區山裏江南出租車有限公司董事長戴金説。(陳勇 鄧小藝 陳美華)