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貴州各景區查缺補漏優化服務

2024-05-03 10:02:05  來源:貴州日報

  “五一”假期,為應對客流高峰,全省各景區積極查缺補漏,優化接待方式,提升服務品質,讓廣大游客安心、舒心暢游貴州。

  在西江千戶苗寨景區,來自貴州各地的“姑媽”們正在進行趣味十足的“姑媽籃球比賽”,吸引不少游客駐足觀看。針對“五一”期間車流量大的問題,西江千戶苗寨景區除開放原有的西門、北門停車場外,還整合周邊資源,增派人手,設立臨時停車場,並在距離較遠的臨時停車場安排有免費擺渡車輛接送游客。

  “景區新設14個臨時停車場,新增4200個停車位。同時,我們增加了引導和管理人員,並對新增人員進行系統培訓,全力滿足游客的停車需求。”貴州西江千戶苗寨文化旅游投資(集團)有限公司副總經理余仕光説,“為讓遠道而來的游客盡享民族文化盛宴,假日期間景區還推出了‘十二道迎賓攔門酒’‘民族服飾大巡游’等20多項文化展示活動,全面提升旅游質感和體驗度。”

  豪邁霸氣的“霸王盔”、秀麗挺拔的“銀雨樹”……“五一”假期第一天,織金洞世界地質公園內神秘的地下奇觀令游客驚嘆。貴州織金洞旅游開發有限責任公司副總經理王伶俜介紹,為了讓游客安全舒適地游覽,景區制定了“五一”假期安全服務應急方案,包括線上預約購票、應急分流,並開設“四免一多”優惠群體線下窗口,增加了10多名諮詢服務志願者,協調交通部門保障景區外部交通和景區內游客集散區域的引導。預估“五一”假期景區接待游客5.8萬人次,同比去年增長20%,省外客人佔比75%。

  “五一”假期,織金洞景區還開展了“溶洞美食節”“苗族蘆笙舞”非遺文化展演、廣場大棋盤象棋挑戰賽、極限溶洞穿越挑戰等系列活動來豐富游客的體驗,讓游客能沉浸式體驗當地的民族文化和貴州喀斯特地貌的獨特魅力。

  購物和品嘗美食是游客出游的重要體驗。為讓游客們安心購物,放心餐飲,黃果樹旅游區有關部門對景區購物店、餐飲店進一步加強檢查監管,營造良好的旅游消費市場氛圍。

  黃果樹旅游區市場監管局副局長董謙&&:“‘五一’期間,黃果樹旅游區市場監管局明確定點巡查執法人員,嚴格執行‘30天無理由’退貨規定,確保購之稱心,進一步細化餐飲安全監管措施,督促經營主體認真清理廚房衞生、選購合格食材,確保食之爽心,督促各特種設備使用單位切實履行主體責任,積極排查和消除安全隱患,為游客營造安全、健康、有序、和諧的旅游環境。”

  “五一”期間,貴州各景區及主管部門全力以赴抓好旅游安全和服務工作,着力提質效、優服務、防風險、促發展,用心服務換取游客滿意出游體驗。(記者 劉立超)

[責任編輯:鄧嫻 黃勇 ]

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