3月27日，2024年第2期“雲岩講堂”邀請到國家二級心理諮詢師、貴州省心理衞生協會理事、希望24熱線督導組成員王鳳老師，為全區幹部職工帶來主題為“淺談基層工作中的溝通技巧”專題講座。
此次講座作為“強國復興有我——培育和踐行社會主義核心價值觀進萬家活動”和“貴陽市圖書館全民閱讀活動”之一，由中共貴陽市委宣傳部指導，貴陽市圖書館、雲岩區委組織部主辦，雲岩區信訪局承辦，旨在進一步提高幹部在基層工作中的溝通能力，熟悉掌握與幹部群眾的溝通技巧和方法，提升在基層治理等各項工作任務中的溝通效能，切實推動基層治理體系和治理能力現代化。
“人際關係裏面最重要的是把握好自我與角色的關係，而人與自己的關係先於一切而存在，是所有關係的核心，也是所有關係的基礎。”講座中，王鳳老師從基層工作的自我與角色兩個維度，分別引入不同的心理狀態，詳細講授了“四隻好耳朵的傾聽技巧”和“六根好舌頭的有效語言回饋技巧”。
講座後，參會人員紛紛&&，此次講座主題聚焦培訓需求，適用性很強，讓大家了解到溝通對於維護良好人際關係、營造良好工作氛圍、提升工作質效的重要性，基層幹部身處群眾之中，是溝通&&群眾的紐帶和橋梁。今後工作中，面對群眾的大事小事和急難愁盼，務必要學會溝通，主動融入群眾中去，懂得換位思考、善用溝通技巧、多點耐心細心，在&&服務群眾上多用情、在宣傳教育群眾上多用心、在組織凝聚群眾上多用力，真正把黨的群眾路線貫徹好，當好人民群眾的“知心人”“暖心人”“領路人”，努力用實際行動提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（趙毫/文 李海洋/圖）
