點開“花溪區沉浸式便民服務平臺”，一張“陽光生活圈”電子地圖引入眼簾，通過簡單的點擊操作，教育、醫療、養老、交通、文旅、市集、停車場、體育健身等各類公共服務資源盡收眼底。剛體驗了一把這項便民服務的張先生告訴記者：“原來我們想在附近找個停車場，不知道關鍵詞，導航地圖上要找半天，現在用手機進入花溪區人民政府網，點開便民服務平臺‘停車場’，附近的停車場就都出來了，車位、收費標準一目了然，特別方便！”
“互聯網+”強化便民利民
“花溪區沉浸式便民服務平臺”是一項在花溪區人民政府網站上新上線的一個功能板塊，這項功能以“地圖+服務”的方式，將花溪區陽光生活圈內的各類公共服務資源資訊進行整合。以“15分鐘生活圈”為服務半徑，將各領域各場所共112個點位的地址、聯繫方式等相關資訊在電子地圖中標注展示，並提供詳情頁，對各領域資訊點概況資訊、服務時間、聯繫方式、服務清單、收費標準、公交線路、學區劃分、挂號渠道、預約方式等資訊進行展示，拓展地圖服務功能，市民通過PC端和手機端訪問“陽光生活圈便民地圖”，便可查詢到周邊的各類公共服務資源。
針對群眾普遍反應的教育、住房、醫保、養老領域辦事存在的痛點和堵點，平臺還開設了“適齡兒童入學”“公共租賃住房申請”“跨省異地醫保報銷”“高齡補貼申領”幾項沉浸式、情景式“一次辦”場景服務欄目。
“作為花溪區人民政府網的網站運營部門，我們通過平臺，在服務事項的政策依據、辦事指南、操作流程、辦理渠道上進行拓展和延伸，為用戶提供辦前幫、辦後幫，精準投送‘一件事’辦前、辦中、辦後各種名稱、政策解讀，操作引導服務，整合辦理、咨詢服務渠道，從而打通了政策服務與辦理操作之間的‘最後一公里’。”花溪區融媒體中心網站運營負責人這樣介紹道。
“新聞+”收獲熱度溫度
做好政策解讀是服務好企業、打造良好營商環境的第一步，同時也給群眾的生産生活帶來極大便利。花溪區人民政府網把政策解讀工作納入年度網站和政務公開重點工作。如今，通過做好政策解讀，讓公眾知政策、懂政策、運用政策，高品質推進政府決策公開，也逐漸成為了助推花溪區地方經濟社會高品質發展的驅動力。
據了解，花溪區人民政府網除了傳統的圖文解讀，增加音頻、視頻、H5、動漫等多形式，憑借簡單、直觀、新鮮等特點，加入了政策解讀“大軍”。不僅如此，花溪區融媒體中心作為運營單位，充分運用“新聞+”資源，依托《融媒問政》欄目，將相關部門負責同志、相關權威專家請進演播廳，參與主持人互動的方式解讀老百姓關心關注的教育、醫療衛生、生態環境、放管服改革相關政策文件、區級層面的決策部署和具體工作舉措，讓老百姓更直觀、全面地了解區委、區政府具體工作，從而進一步提升政府公信力。除了通過“專家解讀”“領導解讀”“會議解讀”“微訪談”等方式齊上陣權威發聲，網站還增加惠民利企政策和線上咨詢入口，方便公眾查詢咨詢相關政策，做到既有點擊量帶來的“熱度”，更增添了為民服務的“溫度”。
花溪區人民政府網站相關板塊一經推出，便受到群眾廣泛好評。在企事業單位負責單位黨務工作的肖紅表示：“瀏覽網站對我們黨務工作幫助很大，可以及時對第一手資訊進行學習，也讓我們在為民辦實事上有了更多的參照。”（蔣義 胡曉靜）
