來自觀山湖區醫療保障局的消息，為深入貫徹落實國家關於全面實施全民參保計劃的決策部署，觀山湖區聚焦工作重點，堅持把參保徵繳作為當前第一要務，精心安排部署、創新方式方法，通過“三心”服務，確保全區2024年城鄉居民醫保參保徵繳工作有序、高效推進。
“三心”服務，即為群眾提供用心、暖心、細心服務。
工作中，全區第一時間召開了2024年度城鄉居民醫保徵繳工作啟動會，明確全區2024年度居民醫保徵繳工作重心及方向；全區先後多次召開城鄉居民醫保徵繳工作調度會，通報各鎮（街道）工作完成情況，讓工作進展較快的鎮和街道分享經驗做法，對存在的問題和困難進行原因剖析，明確下一步推進措施及進度計劃，並通過居民醫保徵繳工作群通報當天最新參保數據，做到收繳進度心中有數。
暖心服務方面，該局主動思考，採取“線上+線下”同發力的形式，通過家長群、鎮（街道辦）網格群等發送《致全市學生家長和同學們的一封信》，並製作《觀愛您-醫保好聲音》系列動畫7集、《觀山湖區2024年度城鄉居民基本醫療保險徵繳指南》上、下集，在轄區各鎮（街道）及3所高校進行推廣。同時，通過批量發送短信提示方式，提醒轄區內未參保群眾及時參加居民醫保。線下宣傳中，開展政策宣傳進醫療機構、進農戶、進學校、進社區活動，採取面對面、入戶走訪的方式，通過“舉實例”“講變化”等形式為群眾算好“明白賬”“長遠賬”。此外，將2024年城鄉居民基本醫療保險參保徵繳公告及參保徵繳提醒製作成海報張貼在區、鎮、村三級經辦窗口、村衞生室、衞生院等人員較為集中的地方，讓居民“零距離”了解參保政策。
細心服務方面，該局堅持傳統服務方式和智能化創新並舉，具體實施中，通過積極打造“15分鍾醫保服務圈”，使城鄉居民參保登記業務在村（社區）即時辦結，群眾參保繳費“足不出村”；同時，推行全程網辦，群眾在家就可以登錄貴州政務服務網，申請辦理城鄉居民參保登記業務。此外，進一步充實個人賬戶家庭共濟的功能，為家庭共濟對象繳納在貴州省參保城鄉居民的保費費用，全力提升參保便捷性，為參保群眾提供更加方便快捷的經辦服務。
根據稅務部門反饋數據，截至2023年12月29日，全區參保人數201693人，參保繳費進度穩居全市第一。(楊彥盈 候麗婭)
