鳳岡縣“民聲總台”有求必應提升城市基層治理效能
進一道門 辦一切事
“等到傍晚,這裡就會熱鬧起來。”11月20日中午,在鳳岡縣龍泉街道鳳翔社區,望著新建不久的“百姓舞&”,鳳翔社區街道派駐第一書記梁洪説。
鳳翔社區是易地扶貧搬遷小區,安置來自全縣13個鎮(街道)的搬遷居民共6452人,為了讓居民對社區更有歸屬感,社區內經常開展各種活動豐富居民生活。“每次活動搭建舞&至少需要2000塊錢,活動辦完又要拆掉,既折騰又浪費。”前不久,社區居民李支敏通過“民聲總台”反映了問題,並提出了修建舞&的建議。
了解到群眾訴求後,社區工作人員多方協調,最終“百姓舞&”於11月初建成使用。“以後搞活動不用臨時搭了,我們跳舞也有固定的場地。”李支敏和她的廣場舞隊幾乎每天下午都會準時到舞&鍛煉。“有困難就找‘民聲總台’,大事小事有求必應。”
第二批主題教育啟動以來,鳳岡縣緊緊圍繞群眾身邊“關鍵小事”,牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求,按照“支部吹號聲、群眾發呼聲、網格傳政聲、&&有回聲、社區多笑聲”的“民聲總台”城市社區治理&&打造要求,整合各方資源有效激發各類群體參與小區治理的內生動力,有力破解了城市基層治理的難點和痛點。截至目前,鳳岡縣共有城市社區黨組織11個,組建小區功能型黨支部87個,所有城市小區已實現“民聲總台”全覆蓋。
“民聲總台”在鳳岡縣全面推行,各個社區基本實現綜合治理“只進一道門、只找一個人、幫辦一切事”。
體育場社區通過“線上+線下”相結合的方式廣泛收集居民群眾訴求意見。線上重點用好“民聲總台”熱線電話、微信交流群、網民留言&&、“紅城微家”小程序等方式,實時收集匯總居民意見建議。線下結合節假日、傳統節日等組織黨員幹部開展好“上門入戶”志願走訪服務活動,深入居民群眾生産、生活一線,通過“面對面”交流溝通主動收集群眾身邊的問題。
“我們小區對面的停車場即將修建完成,居民不用擔心停車位不夠了。”體育場社區黨總支部書記介紹,“前段時間不少居民反映車位配比不足,社區收到意見後,多方協調,在小區對面平了一塊地,解決居民停車難的問題。”
2022年8月,龍泉鎮鳳嶺街道文峰社區宜和家園小區在“民聲總台”內吸納小區大學生、社區幹部、“雙報到”黨員幹部、五老人員等組成志願服務隊,水電工、醫護人員、教育工作者等6類人員組成服務隊,通過積分制的激勵方式,提高服務隊的積極性,從而形成共建、共治、共享的小區治理新模式,曾經臟亂差的廉租房小區搖身一變,成為了乾淨整潔的宜和家園小區。
第二批主題教育啟動以來,鳳岡縣“民聲總台”通過線上線下聯動,共收集民情民意62件,解決訴求61件,協調縣級相關單位解決訴求7件。
“作為城市治理的發力點和突破口,‘民聲總台’將基層治理關口前移,第一時間掌握轄區群眾所需所盼、第一時間回應群眾關切、第一時間為群眾排憂解難,全力提升綜合治理效能。”鳳岡縣委組織部副部長張順遙説。(記者 李坤 王丹靈)