鳳岡縣“民聲總臺”有求必應提升城市基層治理效能

鳳岡縣“民聲總臺”有求必應提升城市基層治理效能

進一道門 辦一切事

  “等到傍晚，這裏就會熱鬧起來。”11月20日中午，在鳳岡縣龍泉街道鳳翔社區，望著新建不久的“百姓舞臺”，鳳翔社區街道派駐第一書記梁洪説。

  鳳翔社區是易地扶貧搬遷小區，安置來自全縣13個鎮（街道）的搬遷居民共6452人，為了讓居民對社區更有歸屬感，社區內經常開展各種活動豐富居民生活。“每次活動搭建舞臺至少需要2000塊錢，活動辦完又要拆掉，既折騰又浪費。”前不久，社區居民李支敏通過“民聲總臺”反映了問題，並提出了修建舞臺的建議。

  了解到群眾訴求後，社區工作人員多方協調，最終“百姓舞臺”于11月初建成使用。“以後搞活動不用臨時搭了，我們跳舞也有固定的場地。”李支敏和她的廣場舞隊幾乎每天下午都會準時到舞臺鍛煉。“有困難就找‘民聲總臺’，大事小事有求必應。”

  第二批主題教育啟動以來，鳳岡縣緊緊圍繞群眾身邊“關鍵小事”，牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，按照“支部吹號聲、群眾發呼聲、網格傳政聲、平臺有回聲、社區多笑聲”的“民聲總臺”城市社區治理平臺打造要求，整合各方資源有效激發各類群體參與小區治理的內生動力，有力破解了城市基層治理的難點和痛點。截至目前，鳳岡縣共有城市社區黨組織11個，組建小區功能型黨支部87個，所有城市小區已實現“民聲總臺”全覆蓋。

  “民聲總臺”在鳳岡縣全面推行，各個社區基本實現綜合治理“只進一道門、只找一個人、幫辦一切事”。

  體育場社區通過“線上+線下”相結合的方式廣泛收集居民群眾訴求意見。線上重點用好“民聲總臺”熱線電話、微信交流群、網民留言平臺、“紅城微家”小程式等方式，實時收集匯總居民意見建議。線下結合節假日、傳統節日等組織黨員幹部開展好“到府入戶”志願走訪服務活動，深入居民群眾生産、生活一線，通過“面對面”交流溝通主動收集群眾身邊的問題。

  “我們小區對面的停車場即將修建完成，居民不用擔心停車位不夠了。”體育場社區黨總支部書記介紹，“前段時間不少居民反映車位配比不足，社區收到意見後，多方協調，在小區對面平了一塊地，解決居民停車難的問題。”

  2022年8月，龍泉鎮鳳嶺街道文峰社區宜和家園小區在“民聲總臺”內吸納小區大學生、社區幹部、“雙報到”黨員幹部、五老人員等組成志願服務隊，水電工、醫護人員、教育工作者等6類人員組成服務隊，通過積分制的激勵方式，提高服務隊的積極性，從而形成共建、共治、共用的小區治理新模式，曾經臟亂差的廉租房小區搖身一變，成為了幹凈整潔的宜和家園小區。

  第二批主題教育啟動以來，鳳岡縣“民聲總臺”通過線上線下聯動，共收集民情民意62件，解決訴求61件，協調縣級相關單位解決訴求7件。

  “作為城市治理的發力點和突破口，‘民聲總臺’將基層治理關口前移，第一時間掌握轄區群眾所需所盼、第一時間回應群眾關切、第一時間為群眾排憂解難，全力提升綜合治理效能。”鳳岡縣委組織部副部長張順遙説。（記者 李坤 王丹靈）