第二批主題教育開展以來，鎮寧自治縣醫保局把以學促幹貫穿始終，進一步提升醫療保障隊伍能力素質，提升黨員幹部為民解難題、辦實事的本領，引導黨員幹部立足崗位做奉獻，切實解決好參保群眾的操心事、煩心事。
窗口工作人員實現“一人多崗、一專多能”
深入推進行風建設，在提升經辦服務質量上再發力。通過簡化經辦流程，規範經辦行為，強化內控制度執行情況監督與檢查等方式，加強經辦能力建設和作風建設。窗口工作人員實現“一人多崗、一專多能”，減少辦事群體的等候時間，打通群眾窗口辦理堵點，實現服務對象對醫保業務“一看就懂、一問就清、一辦就順”。2023年以來，服務大廳窗口辦件2567件，好評率達到100%。
醫保經辦服務“鄉村通”暨“15 分鐘服務圈”
深入推進簡政放權，在打造“便民”醫保上再發力。充分發揮醫保經辦服務“鄉村通”暨“15分鐘服務圈”作用，堅持“應放盡放”“應下盡下”“應辦盡辦”原則，以授權或委託方式將高頻醫保服務事項下沉幫（代）辦點，方便群眾在家門口享受醫療保障服務。“鄉村通”暨“15分鐘服務圈”幫（代）辦點覆蓋鄉鎮（街道）15個、村（社區）204個、銀行服務點4個、聯通公司服務點2個、1家連鎖定點零售藥店7個網點，二級醫療機構服務點2個，園區經辦（代辦）點2個。2023年以來為群眾就近幫辦代辦醫保業務共10784件。
醫保經辦服務“鄉村通”暨“15分鐘服務圈”
深入推進“四下基層”，在解決醫療保障領域的堵點、痛點、難點問題上再發力。局班子深入鄉鎮（街道）、村（社區）、兩定機構開展調研，全面了解城鄉居民參保徵繳工作各環節存在的困難與問題，以及鄉、村兩級定點醫療機構參保群眾就近就醫享受醫療保障待遇情況，找準問題根源，制定破解措施，為推進醫保徵收工作建言獻策。制定下訪接訪方案，排出時間表，班子成員在窗口開展下訪接訪活動，積極暢通與群眾溝通渠道，着力解決我縣醫療保障方面群眾反映的突出問題，進一步維護群眾合法利益。班子下基層開展調研13次，發現問題9個，解現場問題9個；下基層辦公2次，現場解決問題2個。
深入推進“智慧”醫保建設，在提升服務效能上再發力。堅持數據多跑路、群眾少跑腿，將醫保經辦服務事項辦理與國家醫保服務平台、貴州醫保 APP、醫保基層服務平台、貴州省政務服務網、“安順醫療保障”“鎮寧自治縣醫療保障局”微信公眾號及“網上辦事大廳”、金融機構服務終端等信息技術平台深度融合，推進醫保高頻服務事項“網上辦”，讓群眾切實享受到便捷、高效的醫保服務。2023年以來，網上辦理業務751件。（任麗萍）
