今年以來，安順經開區作為全市“物質+服務”開展社會救助試點，圍繞改革完善社會救助制度，緊盯困難群眾的服務需求，探索社會救助新模式，引導社會力量參與社會救助服務，形成依託區級社工總站、鎮級社工站、村級社工室、創新社區與社會組織、社會工作者、社會慈善資源的聯動機制，初步形成“物質+服務”的社會救助工作新模式，讓社會救助工作由傳統的單一物質救助轉向“物質+服務”多維社會救助，讓困難群眾更有獲得感、幸福感、安全感。
完善體系，全流程服務。研究&&《安順經開區開展“物質+服務”社會救助改革試點實施方案》，在落實社會救助政策的基礎上，提出豐富的救助服務供給模式，以落實委託照料護理服務為重點，委託第三方服務機構為全區分散供養特困對象提供照料護理服務。同時，建立完善主動發現機制，優化審核確認程序，明確服務對象、服務清單、服務標準、服務流程，加快構建部門協同、社會參與、制度健全、政策銜接、兜底有力的綜合救助體系。截至目前，共投入資金40萬元，購買社工服務項目5個。
創新形式，多樣化服務。關注困難群眾的潛力和發展，由傳統“給錢、給物”的物質救助向生活照料、環境改善、心理疏導、社會融入等服務類多維救助轉變。投入資金打造“長者食堂”、日間照料中心、健康諮詢室、長者樂園等陣地，多樣化服務困難群體。如：星光社區服務中心南新社區日間照料中心採取“3+N”服務模式，提供健康管理、助老、康復訓練、文化娛樂、托養等一系列服務項目。春雷社區服務中心青松社區利用“01星球”數字平台，開設“救助專區”“便民服務”等版塊，線上遠程監測老人健康狀況，手機APP線上隨時反映、線下立馬響應的服務功能，為困難群眾提供線上服務1.5萬人次；青松社區打造的“長者食堂”，長期為分散特困供養群體提供免費就餐等。
協作聯動，零距離服務。定時或不定時與照料護理人&&並上傳實時照片，實時了解服務對象的生活狀況及生活服務需求。堅持每週探訪1次，切實了解照料護理人對特困供養人員的照料護理情況，定期或不定期到服務對象家中進行回訪，檢驗社工站工作成效。採取隨機抽查、明察暗訪等方法對社工站進行督查，深入督查救助政策落實、服務質量落實等情況。在社工站服務的基礎上，春雷社區服務中心引導“啄木鳥”“情滿青松”等志願服務隊發揮好作用，積極參與到社會救助工作中來，不斷提升社會救助服務效能和水平。截至目前，“啄木鳥”等志願服務隊參與社會救助服務1.5萬人次；開展回訪10次，優化服務舉措8項。
