工作人員為老年客戶測量血壓。（圖片由工行貴陽白雲支行提供）
“我來這裡辦業務十多年了，工商銀行的老年客戶服務工作真的是做得越來越好，關心關愛真真的送到我們這些老年人的心坎上！”
為進一步弘揚中華民族優秀傳統文化，營造“敬老、愛老、助老”的濃厚氛圍，工行貴陽白雲支行於近日開展“福溢敬老”主題活動。
為保證活動開展的效果，本次選址在轄內銀發特色敬老網點——鋁城支行開展。該行提前準備了精緻美味、香甜可口的重陽糕，以及當下正應季的暖心菊花茶飲，邀請客戶一同品嘗。除此之外，該行還在“福康角”提供免費測量血壓服務，為老年客戶測量血壓、脈搏等生理數據，叮囑老年客戶在秋季更要注重養生，照顧好自己的身體。
該行工作人員在現場積極與老年客戶們聊天，分享秋季養生“小訣竅”，並借此機會宣傳反洗錢、反詐騙、反假幣、利率等知識，倡導老年客戶選擇正規金融機構進行金融活動，切莫出租出借銀行卡，保護好自己的“錢袋子”。普及知識後，現場進行有獎問答，為回答正確的客戶送上一份小禮品，將祝福傳遞到老年客戶心坎上。
該行一直致力於提升適老化金融服務，為銀發客群配備了老花鏡、輪椅、醫療箱等便民服務的基礎上，還進行了適老化環境改造，增設“福康角”，免費提供養生書籍、報紙供客戶閱讀，並且設置了“愛心座椅”方便腿腳不便的老年客戶在等待時可以稍作歇息。
下一步，該行將持續落實對銀發客戶的溫暖服務，提升在區域服務客戶的口碑和競爭力，堅持傳統金融服務銀行與特色服務銀行創新並行，讓金融服務更惠及老年群體，進一步弘揚中華民族“敬老愛老”的優良傳統美德。（劉榆莎）
