“阿姨，您打開手機微信，掃一掃我們這個二維碼就可以反映問題了。”十屆南明區委第五輪巡察期間，巡察組在轄區院落召開壩壩會時，正詳細向群眾介紹“南明巡察問題反映&&”的使用方法。
據巡察組工作人員介紹，“南明巡察問題反映&&”是一個數據中心、信息接收端，是巡察組了解社情民意的窗口。通過此&&，可以實現“指尖上”監督和“不見面”舉報，廣泛收集群眾、幹部反映問題，助力巡察組精準發現問題。
具體工作中，南明區委巡察辦打破以往傳統舉報方式在時間和空間上的局限性，開發並持續優化“南明巡察問題反映&&”，廣泛收集群眾的意見和建議，解決群眾感受最直接的“痛點”“堵點”問題，提升群眾對巡察工作的參與度、認可度，提升巡察發現問題的能力和水平，助推巡察工作提質增效。
十屆區委第五輪巡察期間，各巡察組入駐後，先將“南明巡察問題反映&&”二維碼與巡察公告一起張貼於被巡單位顯眼位置，並通過開展集中宣傳、召開院落“壩壩會”、上門走訪等方式教會群眾使用“南明巡察問題反映&&”，方便群眾積極反映問題、提供線索。
同時，區委巡察辦明確專人負責&&運行管理，群眾通過“掃碼”反映的問題，即時到達巡察信息收集後&，後&工作人員第一時間進行登記後，按照有關權限及時轉辦給區紀委區監委、區委各巡察組等相關職能部門，確保群眾訴求件件有着落、事事有回音。
“我們掃碼反映問題沒多久，菜市場就給我們安排了攤位，巡察工作確實是為我們老百姓辦實事的！”近日，雲關鄉二戈村村民在面對巡察組回訪時激動地説，他們通過“南明巡察問題反映&&”反映自己種植的蔬菜沒地方銷售的問題，很快就得到了有效解決。
近年來，南明區委巡察辦始終堅持人民立場，着力提升巡察&&群眾紐帶功能，充分發揮大數據+優勢，着力解決群眾急難愁盼的民生問題和群眾反映強烈的突出問題，讓群眾感受到巡察帶來好的、實實在在的改變。十屆南明區委以來，已完成對6個鄉（街道）、39個村（社區）巡察。目前，十屆區委第五輪巡察正在對轄區10個街道、110個社區開展常規巡察，通過“南明巡察問題反映&&”共收到群眾舉報95件，解決群眾揪心事、煩心事13件。（吳燕平 許巧英）
