近日,記者走進位於修文縣景陽街道的貴陽農産品物流園“司機之家”,看到不少貨車駕駛員正在休息區休息,有的洗衣服、洗澡,有的下棋、看電影,有的邊充電邊閱讀電子圖書。
據悉,貴陽農産品物流園是集展示交易、冷鏈物流等功能為一體的綜合性現代化大型農産品批發市場,每天進出貨車3000&次左右,其中有550至750&次為長途運輸車輛。長途貨車司機通常需要在園區過夜,等候裝卸農産品。
為給廣大貨車司機提供一個“暖心驛站”,增強他們從業的“微幸福”,修文縣聚焦貨車司機“喝口熱水、吃口熱飯、洗個熱水澡、停個放心車、睡個安穩覺”的實際需求,採取“行業黨委+屬地黨委+園區黨委”的互聯共建模式,在貴陽農産品物流園整合資源,建成佔地約4000平方米,集組織生活、訴求調解、安全停車、平價住宿等為一體的修文縣物流園區貨車司機黨群(市場)服務中心(司機之家)。
該“司機之家”休息區設置有男女洗浴區、洗衣房、休閒室、娛樂室,免費提供洗衣、淋浴、休閒、娛樂等服務,讓貨車司機賓至如歸,找到了“家”的溫暖。
“這裡就像家裏一樣舒服,下車了就可以洗澡,然後休息一下,休息到第二天,看貨發完沒有,發完了就走,沒發完可以繼續休息、娛樂。”貨車司機姜富林一邊打檯球一邊開心地説。
“我剛從雲南運貨過來。我們駕駛員都願意跑這邊,這個物流園服務周到,你累了有娛樂的場所,可以洗熱水澡,也可以休息。”正在一旁下象棋的楊家洪説。
該“司機之家”除了休息區,還有集中服務接待中心,設有服務台、圖書櫥窗、充電設施等,具備教育管理、維權保障、需求服務三大功能。截至目前,已為貨車司機化解糾紛1670余起,幫助挽回經濟損失600多萬元。
“貨車司機出門在外,往往生活得不到保障,安全得不到維繫,個人維權難以得到保障,所以我們以司機切身利益需求作為出發點,建立‘司機之家’,關心貨車司機的生活、生産、出行,化解他們的日常矛盾糾紛,為他們提供一個安全、放心的‘溫馨港灣’。”貴陽物流發展有限公司運營黨支部書記鄭舟説。
為進一步打造好貨車的“溫馨港灣”,“司機之家”以“&&司機 五心服務”為主題,創新服務管理新模式,成立黨群(市場)服務中心(司機之家)領導小組,組建黨員先鋒隊,大力拓展“服務鏈”,為廣大貨車司機提供“1+N”的溫馨服務。
鄭舟説:“我們結合本園區實際特點,以黨群(市場)服務中心(司機之家)為核心服務功能區,輻射園區內餐飲、購物、銀行、酒店、汽車維修、貨運服務等N個分散服務點,共同形成了‘司機之家’‘1+N’的服務格局。” (姜繼恒)