圖為建行貴陽金陽支行走進白雲區太陽湖濱河公園開展“全民反詐 鄉村行”金融知識宣傳活動。
9月15日至10月15日，國家金融監督管理總局貴州監管局、中國人民銀行貴州省分行、中國證券監督管理委員會貴州監管局、貴州省互聯網信息辦公室聯合開展2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動。建行貴州省分行高度重視，堅持“以人民為中心”的初心本源，秉承“以客戶為中心”服務理念，以“匯聚金融力量 共創美好生活”為活動主題，紮實推進消保宣教活動。
圖為建行貴陽河濱支行前往國家開放大學開展金融消費者權益保護集中宣傳日活動。
本次活動中，建行貴州省分行聚焦一老一小一新、少數民族、殘疾人等人群，堅持科技賦能，積極開展“辦好為民實事”“五進入”等重點活動，強化“建行消保暖暖的”理念，塑造溫暖消保品牌形象，通過數字化教育宣傳，將金融知識融入百姓衣食住行多場景，提升百姓金融素養，構建和諧健康金融環境。
活動創新數字教育宣傳方式，採取“線上＋線下”相接合的方式，通過建設銀行營業網點、手機銀行App、建行生活App、建行貴州省分行微信公眾號、主流新聞媒體、微信朋友圈等渠道全面開展宣傳，營造良好的宣傳活動氛圍，實現全方位觸達。
圖為建行大方支行前往異地扶貧搬遷地—大方縣奢香古鎮，為當地居民開展金融知識宣傳活動。
線上，該行創新“數字展廳”，鋪設指尖“網路”，運用“智能VR＋AI＋3D”技術，打造“多彩消保數字化3D展廳（貴州館）”，將貴州苗家風雨橋、吊腳樓及蠟染等特色嵌入展館建設元素中，客戶可以通過手機掃碼海報二維碼參觀，領略苗家文化，參與線上宣傳互動，觸達15萬人次。為客戶提供沉浸式的學習體驗，讓金融知識如涓涓活水潤澤千家萬戶，變得觸手可及。同時，打造消保精品課程，覆蓋“金融常識教育、重點區域、特殊群體金融教育”三個重點，用百姓喜聞樂見的表達方式傳授金融知識，讓百姓易學、易記、易會。在“建消保護權益”頻道，累計發布課程14門，學習量超10萬人次，成為員工和百姓喜愛的“口袋”知識庫。
圖為建行遵義市分行走進紅花崗菜市場為老百姓普及金融知識。
線下，建行貴州省分行開展“集中化”活動佈置，統一於全轄各網點門楣、營業網點LED屏幕、液晶顯示屏、ATM自助設備及STM設備發布活動圖片及活動口號、消保宣傳視頻。在208個營業網點大廳、勞動者港灣、公眾教育宣傳區布放紙質海報、金融知識宣傳折頁供客戶取閱，融入場景開展金融知識普及，在活動月期間邀請客戶開展主題活動。
圖為建行遵義湘江支行前往老城小學開展金融消費者權益保護集中宣傳日活動。
同時，根據2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動中“聚焦人民群眾對金融知識的迫切需求，針對消費者薄弱領域，切實為消費者辦實事、解難題”要求，建行貴州省分行於9月21日在官方微信公眾號發布《【金融消保面對面】消費者金融業務難點疑點徵集函》，徵求廣大消費者在銀行服務方面遇到的各類問題，上千名消費者積極參與，最終選出與消費者切身利益密切相關的房貸利率、普惠貸款、適老服務等相關問題，並在10月12日官方微信公眾號進行正式解答。
建行貴州省分行以“我為群眾辦實事”為出發點，搭建起“金融”與“百姓”的橋梁，展現出“消保為民”的初心與情懷，利用多渠道多形式多模式開展金融消保知識普及活動，牢牢守好老百姓的“錢袋子”，打造金融消保新航道。
