今年以來，開陽縣聚焦“一窗辦”、掌上辦、異地辦、幫代辦，優化鄉村政務服務工作，提高基層群眾獲得感。
“一窗辦”。依託貴州政務服務網，按照前&一窗收件受理，後&流轉資料、分類審批等模式，將鄉、村兩級事項全部納入綜合窗口辦理，實現群眾辦事“一窗辦結”，破解群眾辦事“多頭跑”難題。目前，共為群眾辦結各類事項30.3萬件。
掌上辦。組織醫保、社保、公安交管等部門，整理群眾辦事頻率高的民生事項APP操作流程，彙編成冊印發到各鄉（鎮、街道）、村（社區），引導群眾使用APP辦理相關業務。對於農村無智能手機老人，由鄉村兩級工作人員用自己的手機為群眾辦理，進一步方便群眾辦事。目前，網辦率達81.2%。
異地辦。重點聚焦省外務工人員就醫結算備案、社保卡申領、戶口遷移、駕駛證補辦換領等74個異地辦理高頻事項，與171個地區簽訂“跨省通辦”戰略協議，借助國家一體化政務服務平台，通過遠程傳輸、寄遞辦事材料，實現數據共享互認、業務協同辦理，減少群眾辦事“多地跑”“來回跑”。
幫代辦。針對辦理城鄉居民社會養老保險生存認證行動不便的老年群眾，由代辦員入戶收取辦事材料，全程幫辦代辦，並將辦理結果直接送達群眾手中。對於農忙時節群眾無空閒時間辦理業務的情況，由村組幹部進村入戶，變“群眾辦”為“上門辦”，積極為群眾辦理各類事項。
