兩個月來，貴陽本地區連續出現暴雨、大暴雨。中午時分，一名環衛工人被突如其來的大雨打斷了辛苦的戶外工作，沒有帶傘的她走進了工行貴陽南明支行營業室的“工行驛站”。“上次來過一次，發現這裡很貼心，這會兒下雨沒帶傘，就想著進來躲躲雨、喝口水，就像回到自己家一樣方便。”
進入這家網點可以看到，網點不僅準備了雨傘、雨衣、毛巾等雨季應急用品，還有充電寶、飲水設施、急救藥箱、輪椅、老花鏡、助盲用具等服務用品，切實解決群眾需求，提高服務體驗。
一直以來，工行貴陽南明支行始終秉持建設“人民滿意銀行”的初心，不斷強化管理、優化服務、更新配置，全面打造有溫度的金融生態環境，該行依託“工行驛站”，為客戶提供一站式“金融+泛金融”服務，着力提升到店客戶服務水平。
“普及金融知識，提高防範意識”是“工行驛站”持之以恒開展的主題活動。該行一方面守好“陣地戰”，積極向到店客戶開展金融知識、防範金融詐騙等安全宣講；另一方面，主動“走出去”，進社區、進校園、進企業，向社會群眾講解當下最新的詐騙手段，幫助客戶尤其是老年客群避免財産損失，守護好人民群眾的“錢袋子”。
下一步，工行貴陽南明支行會繼續踐行為民、惠民、便民、利民的服務理念，深入貫徹落實以人民為中心的發展思想，持續打造“工行驛站+”有溫度的融合開放服務生態，將溫暖、真情、服務傳遞到每一位客戶和市民的心間，讓城市更有“溫度”。（徐昊璽 許競丹）
