“以前只能請假來辦理業務，現在我可以隨時在這&自助機上辦理了，真方便，簡單又快捷。”在貴州雙龍航空港經濟區政務服務大廳辦完醫保業務的李女士説。
為提高醫保經辦服務效率，解決居民群眾辦事困擾，8月21日，經濟區政務服務大廳迎來了一名“新成員”——醫保智能自助服務終端，這標誌着經濟區醫保事項告別“幫代辦”時代，群眾可享受“全天24小時”高效、優質的醫保服務。
筆者在經濟區政務服務大廳看到，前來辦理業務的市民群眾只需將醫保電子憑證、身份證或社保卡放在自助機上刷一下，並按照屏幕提示操作，即可查詢和辦理參保信息登記、異地就醫備案、參保憑證打印等多項常用高頻業務，整個過程可謂是方便、快捷。而且，醫保自助服務機“7×24小時”全天候不打烊，參保人員任何時候都可前來操作辦理業務。
“與大廳此前的醫保服務模式相比，醫保智能自助服務終端在減輕窗口業務壓力的同時，也解決了部分企業群眾工作時間無暇辦事、休息時間無處辦事的難題，真正實現了數據多跑腿，群眾少跑路，有效提升了群眾的辦事滿意度。”經濟區政務綜合服務中心信息科負責人説道。
近年來，經濟區政務綜合服務中心不斷加大對政務服務大廳智能化、信息化自助設備的投入，先後為稅務、市場監管、公安、交管等部門配備自助服務設備，讓辦事群眾獲得更便利、更智能的政務服務新體驗，不斷提高政務服務工作效率。
