近日,紫雲供電局走進紫雲縣格凸河鎮羊場村、四大寨鄉納容村,採取入戶走訪的方式,向老百姓宣傳講解“南網在線”功能,告知“三零”“三省”服務承諾,通過“零距離”服務,聚焦打造優質用電營商環境,讓百姓用電“更舒心”。
紫雲供電局員工持續聚焦打造優質用電營商環境,積極拓寬服務渠道,採取入戶走訪的方式,解答老百姓關切的用電問題;手把手教老百姓使用“南網在線”、微信等移動客戶端線上渠道的應用,讓“數據跑路”取代“客戶跑腿”,不斷提升獲得電力便利度。老百姓通過“南網在線”繳納電費、查詢電費賬單、查看每日用電量等功能,可以及時了解每日用電情況,明明白白消費。
近年來,紫雲供電局秉持“人民電業為人民”的企業宗旨,持續優化用電營商環境,不斷推進線下業務向線上業務的轉變,以線上渠道辦理代替客戶需要到現場提交紙質資料的傳統模式,真正實現了讓群眾辦電“一次都不跑”。(龍雪)




