今年5月，《貴州省創建“企業之家”工作方案》印發，貴州以政務服務“五個通辦”為抓手，全力創建全鏈條全要素全周期服務的“企業之家”。以“企業來了就是家人，辦的都是家事”的服務理念，敞開“家門”，歡迎“家人”，通過整合各類涉企資源，為企業提供個性化服務，解決企業遇到的“疑難雜症”。
目前，全省縣級以上(含各類功能區)106個“企業之家”全部實現“有人員、有服務、有辦件”，各地紛紛出實招、見實效。黔西南州貞豐縣創新推行項目建設聯合踏勘選址工作，貴陽南明區開展“企業課堂”政策宣講係列活動，貴陽花溪區“企業之家”為企業協調解決實際困難，提供個性化服務……“企業之家”功能持續完善，服務渠道持續拓寬。
聯合踏勘選址：解決“多頭找、來回跑”
“以前我們要辦個項目，要到相關部門到處跑，而且不曉得怎麼辦。現在，我們只需要去交一張表，他們組織相關部門到現場看，有個初步的意見之後，我們再根據意見，需要哪些程式我們去整(準備)，節省了很多時間，也很方便。”貴州水之清新能源服務有限公司總經理劉學明説。
貞豐縣項目建設聯合踏勘選址工作現場
“聯合踏勘有效解決了項目用地選址‘多頭找、來回跑’的問題，我們採取一表申請、一家牽頭、一車前往、一次踏勘、一張結論‘五個一’的工作模式，實現項目用地選址只進一扇門、最多跑一次，最大限度節約企業辦事時間、辦事成本和部門行政成本。”貞豐縣政務服務中心主任汪儒文説。
聯合踏勘後，各部門主動靠前服務，深入企業走訪調研，了解項目審批、工程建設等方面存在的困難和問題，強化服務保障，助企紓困解難，引導企業合法經營、安全生産。
截至目前，自啟動項目建設聯合踏勘選址以來，貞豐縣共組織開展聯合踏勘130次，踏勘項目562個，出動單位1400余家次，累計為申請人減少跑腿次數約2600次。
“企業課堂”政策宣講：惠企政策進企業
“我想了解我們企業招聘退伍軍人、殘疾人，可以享受什麼稅收優惠政策？”“我是一家創業投資企業，投資了一家未上市的中小高新技術企業，應當如何抵扣應納稅所得額？”……這是貴陽南明區企業服務專員收集到的部分企業訴求。
南明區“企業之家”通過大廳咨詢臺、區工商聯、區園區服務中心等多渠道收集企業訴求，聯合區稅務局、區醫保局、區人社局、銀行、律所等20家多家行業部門和機構，定期開講“企業課堂”。
宣講內容涵蓋稅收熱點政策講解、年報知識宣講、職工醫保政策宣講、小微企業服務金融政策解讀、公司法與勞動法相關知識講解等課程主題。
南明區“企業之家”到南明智能制造産業園開展“企業課堂”宣講
除了在政務大廳開展“企業課堂”以外，南明區“企業之家”還將服務觸角延伸到園區。“希望政務中心能夠多多開展這樣的活動，讓企業和職工能更直接地了解與自己切身利益相關的優惠政策。”周記留一手特色烤魚店負責人鄢聖宗説。
問題協調服務：滿足企業個性化需求
7月24日，貴州恒泰順物流有限公司李某來到花溪區“企業之家”，反映企業名下5輛貨車因之前委託代辦營運證年審，代辦人收款後並未給其辦理，導致企業貨車未按時年審被係統注銷，不能正常開展營運。
花溪區“企業之家”綜合服務專員與業務服務專員會商後認為，按照規定，貨車未年審導致營運證被係統自動注銷，並無法規條款依據可以恢復，但企業的貨車是確實存在的，不能因此影響企業的貨運業務和經營收入。
企業為花溪區“企業之家”送上錦旗
企業向公安機關報案，取得了因代辦人卷款逃匿未及時辦理年審的事實證明依據，業務服務專員將企業實際情況立即向區交通運輸局進行匯報，並按照許可權規定迅速向市交通運輸局報告爭取支援，最終同意企業提交相關審核材料，為其在係統中恢復營運證並辦理年審業務。
“企業之家”聚焦服務市場主體，切實協調解決企業需求。目前，全省各級“企業之家”共配備涉企服務專員9153人，上架惠企政策17720項，兌現惠企政策辦件總量1077萬件，累計處理各類企業需求7952件。（記者 駱文文）
