原標題：到2022年底蘭州市80%以上民生事項將實現集成辦理

    近日，蘭州市政府辦公室印發《蘭州市貫徹落實“強省會”行動戰略推動政務服務提質增效工作方案》，今後，蘭州市全面推進“小蘭幫辦”“不來即享”服務模式，打造工程建設項目審批“最快城市”，到2022年底，市、縣區、鄉（街）、村（社區）四級政務服務能力和水平顯著提升，80%以上民生事項實現集成辦理，90%以上高頻事項一網通辦、異地可辦，100%工程建設項目行政審批事項全程網辦。

    全面推行“小蘭幫辦”模式

    《方案》指出，9月底前蘭州市將全面推行“小蘭幫辦”模式。其中，將構建“小蘭幫辦”聯動體系，實現功能一體化，健全完善市級政務服務幫辦代辦服務標準，規範鄉（街）、村（社區）級幫辦代辦事項，對轄區企業或個人提出的代辦服務申請，積極提供免費代辦幫辦服務，對行動不便等特殊群眾提供上門代辦服務；打造“小蘭幫辦”服務場所，實現硬體規範化，融合打造市、縣區級幫辦代辦服務中心，設置專職幫辦代辦窗口，配備專職幫辦代辦隊伍；落實“小蘭幫辦”重點事項，實現服務標準化，推動公共教育、勞動就業、社會保險、醫療衞生、養老服務、社會服務、戶籍管理等領域群眾經常辦理且基層能有效承接的事項以委託受理、授權辦理、幫辦代辦等方式，下沉至鄉（街）、村（社區）便民服務中心（站）辦理；打通“小蘭幫辦”綠色通道，建立錯時延時幫辦代辦服務機制，各進駐單位制定事項清單，健全完善政務服務“好差評”制度，幫辦代辦人員網上“面對面”與企業群眾開展“一對一”幫辦代辦。

    打造工程建設項目審批“最快城市”

    今後，蘭州市將以“最短”促“最快”，分級分類明確流程，按照建築類型，分為房屋建築、市政工程、一般工業、簡易低風險、現狀改建、老舊小區改造、一般水利、一般交通等15類，優化流程再造並系統內固化；以“最優”促“最快”，加強項目生成，在儲備用地多、謀劃項目多的地區開展區域評估，推進項目驗收涉及的土地、規劃、不動産等測繪內容實行一次委託、統一測繪、成果共享，推動聯合驗收專用印章規範使用，打通竣工驗收後不動産首次登記的各專業系統，實現交房即辦證；以“最精”促“最快”，優化工程審批系統前期輔導功能，合理設置工程審批綜合窗口，主動上門為項目單位提供諮詢輔導服務，並新建中介超市，加強對中介服務的規範管理，簡化工程審批系統操作方式，推動“一碼辦事”。

    提升“一網通辦”水平

    《方案》指出，蘭州市將強化系統對接，依託政務服務平台，統一提供政務服務，實現網上辦事“一次註冊、多點互認、全網通行”；加快電子證照歸集共享應用，以政務服務平台為數據共享總樞紐，滿足不動産登記、社會保障、戶籍管理、市場主體准入準營等重點領域以及人口、法人、地名、教育、婚姻、生育、住房、信用等普遍性數據需求；推廣“免證能辦”，推進電子證照在政務服務領域應用和互通互認，通過直接取消證照材料或數據共享、在線核驗等方式，推動實現政府部門核發的材料一律免於提交，能夠提供電子證照的一律免於提交實體證照；規範網上辦事指引，實現“易懂好辦”，創新在線導辦幫辦、智能客服等方式，輔助在線辦理；提升網上辦事深度，推進“一鍵聯辦”，依託政務服務平台，建設企業和個人專屬服務空間，完善“一企一檔”、“一人一檔”，規範和拓展二維碼、數字名片等場景應用，推出“免申即享”、政務服務地圖、“一碼辦事”、智能審批等創新應用模式；推進政務服務自助辦理，推廣24小時自助服務，推動集成式自助終端向村（社區）、商場、銀行、地鐵站點、電信移動網點等場所延伸，整合公安、稅務、社會保障、醫療保障等自助服務功能，推動更多事項全程自助辦理，實現政務服務“就近辦、家門口辦”；不斷優化基層社會治理智慧平台“小蘭幫辦”服務功能，紮實推進“小蘭幫辦”平台應用實現全覆蓋。

    蘭州日報社全媒體記者 楊昕