13日，在福州市&江區鰲港苑小區，由福州市委社會工作部、市總工會、市殘聯、市郵政管理局、福州國資集團聯合打造的“無聲驛站”投用。作為我省首家融合助殘就業、一刻鐘便民服務與新業態關懷的“無聲驛站”，網點積極探索“黨建+助殘+快遞”新模式，為殘障人士提供就業港灣。
據了解，“無聲驛站”首批設置4個專屬崗位定向招聘聽障人士，依託快遞驛站網絡，形成政策扶持、技能培訓、崗位開發、服務優化的全鏈條助殘機制。經過專業培訓，驛站可為聽障等殘障人士提供快遞分揀、包裹保管、用戶引導等就業機會。
來自寧德的阮以熟就是首批職員。雖然存在聽力障礙，但有過快遞經驗的阮以熟與驛站工作需求高度契合，在短時間內已能夠處理分揀上架等工作，對於App的操作也相當熟練。在這裡工作，阮以熟享有五險一金，每月薪資待遇在4000元~6000元之間，他非常滿意這份工作。
記者在現場看到，阮以熟熟練地將快遞分揀到快遞櫃上，前來取件的市民通過取件碼自助取件。偶有老人不知道如何取件，向阮以熟出示取件碼後，他快速找到快遞後遞給老人，全程雖無語言溝通，但“此時無聲勝有聲”，驛站裏盡顯溫情。
為了更大程度消除溝通障礙，在確保聽障人士勝任崗位的同時提高市民的體驗感，驛站內設置了醒目的手語服務標識、便捷的圖文溝通指引、合理的空間動線設計，以及適配的智能助殘設備，共同構築起無障礙的服務環境。
可持續發展才能提供持續就業，這個“無聲驛站”不僅有快遞業務，還疊加愛心茶攤、政策宣傳等社區綜合治理功能，將傳統快遞網點升級為集助殘就業、社區治理融合的多元載體。此外，還提供早餐工程、商貿零售等便民服務，打造“一刻鐘便民生活圈”配套。
記者從福州市殘聯了解到，福州多舉措服務殘疾人就業，近兩年城鎮新增殘疾人就業860人，農村新增殘疾人就業1582人。全市開展各類殘疾人職業技能培訓班64期，培訓殘疾人人數達1588名。
福州市殘聯就業中心負責人林凌&&，將持續和郵政管理等部門開展合作，推動殘疾人就業機會擴面增崗、技能升級，並向客服、分揀等多崗位拓展。“我們也呼籲市民給予聽障員工多一分理解與微笑支持，為他們打造良好的就業環境。”林凌説。（記者 張文奎 通訊員 陳遂益 周煒赟）