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“雙11”銷售方式改善,消費體驗提升
2022年11月08日 21:25 來源: 新華社

  生産企業大踏步走進直播間,商家廣泛以數字賦能銷售,平臺簡化折扣方式,推出更為直接的補貼政策讓消費者得到更多優惠……今年“雙11”,賣方不斷改善銷售方式,提升居民消費體驗,推動消費市場回暖,促進經濟迴圈暢通。

  廠家以直播“站”在臺前

  “直播間有買有送,還有優惠券放送哦,這次推出的浮標絕對是全年最低價。”湖南省小鳳仙釣具有限公司創始人涂小鳳在今年“雙11”期間再次客串當起了主播,而且直播時間比去年更長了。作為一家主要生産浮標等釣具的企業,他們過去只在電商平臺上開設店鋪,如今卻依靠電商直播“站”在消費者面前。

  湖南臨湘市釣具電子商務協會會長張常告訴記者,類似這樣開辟賣貨新渠道的企業在臨湘還有很多,當地有100多家浮標生産企業涉足電商並選擇直播帶貨,因為這種方式操作簡便,産品展示效果好,還可以與購買釣具的人群實時互動,銷售量相比過去也有很大提升。

湖南省臨湘市某浮標企業工作人員在直播帶貨。(受訪者供圖)

  除了傳統企業,過去“藏在深山無人識”的農産品也被帶到手機鏡頭前,通過電商直播銷往全國。

  在重慶市大足區中敖鎮的柑橘果園內,村民劉峰鑽準備推出一個小視頻推廣自家種的柑橘。“現在直播電商是我們把果子賣出去的主要方式之一。”劉峰鑽説,“去年我們做了一個短視頻,沒想到非常火,可惜後續銷售沒跟上,今年絕對不能再錯過了。”

  重慶市商務委電商處副處長陳梁説:“農村快遞物流配送覆蓋面進一步擴大以及配送體係更加健全,服務中心和站點數量增多,讓農産品出村進城、消費品下鄉進村的雙向流通渠道更加暢通。”統計數據顯示,前三季度重慶全市農村網絡零售額達到257.6億元,同比增長22.9%。

  商圈以數字賦能銷售

  生産廠家通過直播電商走到臺前的同時,今年“雙11”許多商家通過數字賦能銷售。一張3D屏看到整個核心商圈店鋪實時的圖像和人流量等數據,消費者通過手機線上領券線下使用……大數據、智能化讓老商圈煥然一新,為市民提供更加便捷的購物體驗,商家營收也有了很大提高。

重慶市民參加超市“雙11”購物活動。(受訪者供圖)

  重慶蘇寧易購銷售有限公司市場行銷部負責人李平介紹,蘇寧易家旗艦店針對門店場景創新升級了“趣逛”“心選”“品見”三大板塊,還原家庭內部的生活空間,強化消費者的互動體驗,讓購物“所見即所得”。“用戶只需下單,安裝過程中拆除舊機、改造櫥櫃、重設水電以及切割吊頂等施工服務都由門店集約化解決。”李平説。

  而在距此不遠的解放碑商圈,重慶百貨大樓股份有限公司則與電商平臺聯動,實現消費方式提檔升級,通過微商城等方式開展線上行銷推廣,打造“雲逛街”形式。重慶百貨運營總監楊海林説:“今年‘雙11’,我們還在支付寶上搭建了會場,各類優惠消費者點一下就能領取使用。”

  平臺以服務便捷消費

  近年來,“雙11”多樣的折扣方式雖然刷新購物節玩法,但讓消費者眼花繚亂、無所適從。今年“雙11”,不少電商平臺簡化折扣方式,推出更為直接的補貼政策讓消費者得到實實在在的優惠。

  10月31日晚8點,“唯品會11.11特賣狂歡節”拉開帷幕。今年“雙11”唯品會按照優惠規則簡化的原則,消費者無須湊單,一件商品即可享受超值優惠,諸多大牌商品在三折基礎上還有優惠。規則的簡化激發了用戶的消費熱情。數據顯示,以秋冬服飾為例,低至1.3折的羽絨服,開售1小時銷量同比增長3倍。

  拼多多在“雙11”期間則採取了不預售、無尾款的直接補貼政策,為消費者提供簡單實惠的購物體驗,全場百萬商品每滿300元減50元,上不封頂。

  此外,一些平臺還推出了新服務,讓購物方便有保障,如將促銷活動啟動時間從0點改為晚上8點,商品“小時級”、最快“分鐘級”送達等。京東快遞相關負責人介紹,京東到家、京東小時購基于即時零售的服務優勢,讓全國各地低價商品第一時間送達。

  在重慶工商大學副校長李敬看來,目前各地出臺的促消費政策初顯成效,消費市場持續穩定恢復。“今年‘雙11’,零售商和平臺升級促銷方式,居民消費更加便利,一係列舉措將進一步支援消費市場回暖,促進經濟迴圈暢通。”他説。

  記者:伍鯤鵬、白田田、李曉婷、胡林果

編輯: 韓夢霖
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