飛行機での機內トラブルが時點新聞を賑わすが、機內で一體何が人をそこまで怒りやすくさせるのだろうか？過度の混雑や長時間にわたる遅延、それとも狹すぎる座席が原因なのだろうか？新華社が伝えた。
カナダのトロント大學と米國のハーバード大學ビジネススクールによる共同研究によると、これらは全てファーストクラスが原因という結果が出た。もし飛行機がモノクラス（すべての客席が単一クラスであること）だったら、乗客が機內トラブルを起こす可能性は大幅に減少するかもしれない。
米國の「科學アカデミー紀要」で発表された論文によると、ある國際航空會社の500萬便を対象に研究した結果、機內トラブルは「物質の不平等」に起因することを発見した。飛行機にファーストクラスがある場合、機內トラブル発生率はファーストクラスがない場合の5倍で、9時間29分の遅延に相當する。2番目の原因は「環境の不平等」で、エコノミークラスの乗客がファーストクラスなどを通って搭乗した場合、彼らが怒り出す確率は2.18倍にも上昇し、5時間58分の遅延に相當する。
驚くべきことは、ファーストクラスはエコノミークラスの乗客に不平等感を與えることで怒りやすくさせるだけでなく、ファーストクラスの乗客を気難しくさせ、怒り出す確率が12倍に上昇する點だ。研究員は、「エコノミークラスの存在がファーストクラスの乗客に『特別感』を感じさせ、彼らを自分本位に変え、さらには人を顎で使うようになり、高慢にさせるのだろう」と話す。
研究に參加したキャサリン・ディセレス氏は、「航空會社はこの問題を認識している。彼らはファーストクラスを無くすことはできないが、できるだけファーストクラスをエコノミークラスの乗客の眼に觸れさせないようにするのは可能だ」と話す。
（人民網日本語版）
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