保險是現代經濟的重要産業，是金融體系的重要支柱，也是社會文明水平、經濟發達程度、社會治理能力的重要標誌。中國人壽雲南省分公司牢牢把握行業頭雁的目標定位，堅持創新驅動，積極探索，構建投資方法論，建設多元化産品服務體系，推動數字化轉型，提升風險管理和內控合規水平。

近年來，中國人壽雲南省分公司積極發揮資金融通功能，引資入滇取得突破，截至2023年底，中國人壽保險（集團）公司在雲南省的社會投資金額合計達880億元；2022年，中國人壽發起設立總規模200億元的“中國人壽——雲南國企改革發展股權投資計劃（首期）”，對雲南省投資控股集團有限公司控股的雲南省國有股權運營管理有限公司進行戰略增資；2023年9月，中國人壽保險（集團）公司與雲投集團、雲南省國有股權運營管理有限公司實施第二期戰略投資項目合作的首筆資金40億元成功落地，該資金通過雲南省國有股權運營管理有限公司對雲南雲投資本運營有限公司進行戰略增資，助力雲投資本在有色稀貴金屬、新材料、新能源及大通道建設等戰略性産業方面的發展。

同時，中國人壽雲南省分公司牽頭中國人壽駐滇單位大力支持雲南各企業發展，主動融入各企業發展目標，充分發揮中國人壽品牌、服務、産品綜合優勢，持續加大資源傾斜力度，提供“一攬子”“一站式”的綜合化金融、保險服務，並助力中國人壽駐滇單位與雲南省建設投資控股集團有限公司、中鐵開發投資集團有限公司簽訂戰略合作協議，與玉溪市、文山壯族苗族自治州等地方政府就戰略合作協議初步達成共識。

中國人壽雲南省分公司還積極鞏固脫貧攻堅成果，助力鄉村振興。2021年至今，中國人壽雲南省分公司在全省定點幫扶&&點86個，派駐人員74人，定點幫扶&&點數量排中國人壽全國系統第二位，累計投入鄉村振興幫扶資金470.66萬元。

中國人壽雲南省分公司連續8年牽頭向雲南省駐村第一書記和工作隊員捐贈保險保障項目，累計賠付141人次，賠付金額437萬元。2023年，雲南省2.8萬餘名駐村工作隊員受益於這項保障計劃，總保額409.64億元，全省系統直接投入幫扶資金92.13萬元用於産業幫扶，涉及雲南省10個鄉村振興項目，撥付鄉村振興駐村工作經費47.5萬元，累計完成消費幫扶採購任務76.54萬元。同時，積極發展涉農保險，2023年實現涉農保險保費收入12.16億元，同比增長3%，實現鄉村振興保險業務保費收入2811.11萬元，同比增長45%，有效提升農村居民的保險保障。

多年來，中國人壽雲南省分公司持續構建多元化普惠保險供給，開發專屬普惠産品，持續強化科技賦能，推動機構、人員、資源和服務更加貼合小微企業、靈活就業群體、新市民、城鎮低收入人群、老年人等普惠金融重點服務群體。

中國人壽雲南省分公司積極參與多層次社會保障體系建設，開展政策性大病醫療保險業務，承辦雲南省城鎮職工、城鄉居民大病保險項目21個，覆蓋州（市）級基本醫保統籌區13個，服務人群2997.31萬人，承保人數與保費規模均排雲南省第一位。2017年至2022年，中國人壽雲南省分公司累計完成賠付446.71萬人次，給付大病賠款101.34億元；積極服務第三支柱養老保障體系建設，2022年4月至今，實現專屬商業養老保險保費累計2194萬元，2023年專屬養老保險新增916萬元，個人養老金新增694.94萬元；積極參與城市定制型商業保險項目，在雲南省10個城市定制型醫療保險項目中，是楚雄州、大理州、曲靖市、昭通市4個項目的主承保商，楚雄州項目是全國首個使用中國人壽自主産權的銷售&&、特藥理賠&&，國家醫保局首個批復的可直接劃扣個人醫保賬戶的項目，也是省內保險行業首個城市定制型商業保險“一站式結算”項目，成為全國城市定制型醫療保險項目的典型案例，成功入選雲南銀行業保險業2023年度數字化轉型優秀案例。

2023年，中國人壽雲南省分公司在雲南16個州市實現理賠直付全覆蓋，開通841家醫療機構直付通道，讓客戶真正享受到“免報案、免申請、免資料、免臨櫃、免等待”的“五免”理賠直付服務，極大地提升理賠服務水平，全年累計直付39.72萬件次，賠付金額1.67億元，個人保單直付28.19萬條，佔比56.89%，同比提升31.26個百分點，理賠直付服務客戶滿意度99.88%。

如今，放眼城市大街小巷和交通幹道，“藍騎手”“黃騎手”的身影來回穿梭，這些依託互聯網&&工作的騎手等新就業形態就業人員，已成為普惠金融關注的服務對象。中國人壽雲南省分公司在全省建成了15個“國壽之家/戶外勞動者驛站”，着重解決戶外勞動者和靈活就業人群的飲水、休息、加熱餐食、充電和上網等實際問題，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

接下來，中國人壽雲南省分公司將持續為社會公眾提供優質的金融産品和服務，為服務雲南發展踐行央企責任和擔當，為構建安全、穩定、健康的金融消費環境貢獻力量。

近年來，保險業持續加大産品服務創新，全面強化“三農”風險保障和資金支持，在服務農業強國建設、促進農業農村現代化中發揮了重要作用。中國人壽雲南省分公司多措並舉發揮保險優勢服務鄉村振興，一是制定“兩鄉振興”專項支持政策，着力發揮386個鄉鎮營銷服務部的點面輻射作用。二是在86個定點幫扶&&點派駐幫扶人員74人，派駐人數佔全國系統駐村人數的7.79%。

中國人壽雲南省分公司在臨滄市滄源佤族自治縣糯良鄉賀嶺村持續探索“黨建引領、茶旅結合、興邊富民”特色産業發展致富道路，2023年專項出資20萬元幫扶賀嶺村打造“雲茗賀嶺”茶葉品牌，並幫其向産業化、品牌化、市場化發展；試點打造“綠美賀嶺國壽景觀帶（一村一景）”，助力賀嶺幸福綠美鄉村建設；向1406名村民贈送人身意外傷害保險，保額6435萬元。此外，中國人壽雲南省分公司足額為全省系統鄉村振興挂職幫扶幹部購買補充商業保險，超額完成消費幫扶年度目標。

2023年，中國人壽雲南省分公司綠色保險保費454萬元，同比增長14.71%；戰略性新興産業保險保費228萬元，同比增長31.5%，均提前超額達成年度目標，支持經濟社會綠色轉型發展。截至2023年底，中國人壽雲南省分公司理賠件數總量78.75萬件，同比增長31.73%，賠款金額12.89億元，同比增長18.14%。

中國人壽雲南省分公司提倡無紙化辦公，拓展線上服務渠道，在為廣大客戶提供簡單便捷智能化服務的同時，降低業務開展的資源消耗。目前，中國人壽個險無紙化投保率超100%、個人保全自動化率超98%、空中客服接通率92.93%。

中國人壽作為行業頭雁，充分發揮保險經濟減震器和社會穩定器功能，堅持將自身發展深度融入國家發展大局之中。未來，中國人壽雲南省分公司還將不斷夯實綠色發展基礎，探索綠色發展模式，堅定走好以綠色為底色的高質量發展之路，持續助力“雙碳”目標實現。