新華網北京8月28日電（唐濱妮）8月28日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）舉行2025年中期業績發布會。中國人壽副總裁阮琦在回答新華網關於數字化轉型成效的提問時&&，中國人壽數字化轉型的核心邏輯是以“轉方式”“轉模式”雙輪驅動戰略推進。

  “所謂‘轉方式’，是運用數字移動技術賦能線下隊伍，改變銷售與服務模式，優化流程、提升效能。”阮琦透露，中國人壽自2009年起，就將科技重心從技術應用轉向數據驅動躍升，這一決策在今天看來頗為關鍵。其核心目標並非顛覆原有業務模式，而是在保持規模基本盤的前提下，通過移動工具、數據支持等方式，改善傳統銷售與服務流程。其成效顯而易見：過去幾年銷售隊伍與後&團隊的人員持續縮減，公司業務仍實現穩步增長，並為行業提供了“減員增效”的可行路徑。

  “‘轉模式’是指布局中國人壽的第二增長曲線，新的模式完全建立在數字化生態之上，我們前後花了很多年探索實踐這一創新性工作，直到去年下半年，將該新模式大規模部署推進。”阮琦介紹，目前來看該模式成效顯著。截至目前，由新模式産生的保費已遠超該公司年初對互聯網渠道的預期，且營銷成本大幅下降，産品競爭力顯著增強。

  阮琦強調，中國人壽並未將新舊模式對立起來，而是將二者“相輔相成、優勢互補”。傳統隊伍模式與數字化底座模式分別服務於不同客群，共同拓展市場。這種雙軌並進的策略，為創新與業務增長留出了足夠的空間。

  值得注意的是，近日，中國人壽入選國家首批63家可信數據空間發展創新試點單位，並成為保險行業唯一代表。這不僅是對其數字化轉型成果的認可，也預示着在數據日益成為核心驅動力的當下，中國人壽在數據要素化、生態化競爭中取得了先發優勢。