2025年上半年,方舟健客實現營收14.94億元,其中,綜合醫療服務業務收入3.57億元,同比增長11.4%;線上零售藥店服務收入8.64億元,同比增長28.2%。盈利方面,公司凈利潤實現扭虧為盈,達1250萬元;經調整凈利潤,同比增長16.8%至1760萬元。
方舟健客首創以“熟人醫患”模式為基石的“AI+H2H(Hospital to Home 從醫院到家庭)智慧醫療新生態創新&&”,擁有22.9萬註冊醫生、超5280萬名註冊用戶。
基於主營業務,方舟健客持續借助AI技術提升專業服務水平,完成“AI+H2H”技術升級,打造覆蓋用戶服務、供應鏈、內容生産的全場景AI應用矩陣,更加精準、高效地響應用戶的即時健康諮詢與長期健康管理的雙重需求。
方舟健客深耕慢病管理服務細分領域的“熟人醫患”模式與小米的“米粉”模式十分類似,兩家公司的用戶群體都有着忠實、高復購、高頻互動等特性,並且隨着忠實用戶不斷沉澱,成為業績增長驅動力。
縱觀當前的互聯網醫療行業,方舟健客的長期用戶價值,仍有待被深度挖掘。
從互聯網醫療行業生態來看,多家企業是基於電商生態、進行藥品配送和開設藥房,進而延伸到健康管理領域。這些供應鏈、銷售藥品庫存、實體藥房等都是可見的實物資産,而實物資産是可被量化、評估的。
但以方舟健客為代表的互聯網醫療服務公司,提供的是專業醫療服務。其運營模式更側重於深耕醫、患兩端,其服務價值暫時未能被正確估量。且在AI技術賦能之下,會進一步促進企業發展。
未來,方舟健客會持續深耕用戶精細化運營、充分挖掘優質醫療資源價值。通過不斷優化“熟人醫患”模式,進一步提升用戶粘性與忠誠度。同時,借助AI技術等創新手段,加強與優質醫療資源的深度合作與整合提升自身核心競爭力,為用戶創造更大價值,也為行業的健康發展貢獻更多力量。