“鬼秤”不除,何來交易公平-新華網
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2024 05/20 08:52:35
來源:檢察日報

“鬼秤”不除,何來交易公平

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  近日,有網友反映在江蘇省南京市江寧區某農貿市場買魚時,一商戶存在“缺斤少兩”的情況,網友找到商家討説法,商家承認秤是“九兩秤”。網友帶着商家向市場舉報維權時,錄製視頻的手機被市場方管理人員搶摔。5月19日,江寧區聯合調查組發布情況通報稱已對涉事農貿市場主辦方和涉事商戶立案調查,市場方對涉事商戶予以清退(據5月19日澎湃新聞)。

  連日來,農貿市場“鬼秤”頻現。前有連雲港海鮮市場500克砝碼上秤630克,後有南京魚鋪缺斤短兩。“鬼秤”之“鬼”,在於“表裏不一”。此類秤機關重重,上秤重量與實際重量嚴重不符,有的可以由商家隨意確定重量,還可設定密碼一鍵切換為正常模式,逃脫檢查。在商家説了算的“鬼秤”面前,消費者失去了交易的基本誠信與公平,只能被動“挨宰”。看起來事小,卻實實在在侵犯消費者公平交易權,破壞市場秩序,更影響城市形象。

  我國消費者權益保護法明確,消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。計量法規定,使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度,給國家和消費者造成損失的,責令賠償損失,沒收計量器具和違法所得,可以並處罰款。

  “鬼秤”這種破壞交易公平的行為明顯有違誠信,消費者發現缺斤短兩要求維權合理合法,用手機記錄、監督更是權利自由,然而在上述兩起事件中,更“鬼”的是,消費者在尋求市場管理方幫助維權時,得到的不是公平正義,卻是搶奪手機去除證據、驅逐被趕。如此公開包庇、阻礙社會監督,讓消費者吃“啞巴虧”的管理方式,不僅沒能“留住面子”、解決爭議,反而在更大程度上給市場“抹黑”,嚴重損害市場信譽。

  琳瑯滿目的農貿市場體現的不僅是地域飲食文化特色,更是城市煙火氣和人文形象。好的市場環境需要的是對規則制度的嚴格遵守,這不僅要求商家誠信自覺,更需要管理者依法依規、公平公正。消費者在對産品質量、計量公平等問題進行監督維權時,市場管理者採取“閉嘴”式管理只能是掩耳盜鈴,而且可能造成更嚴重的後果。包庇和掩蓋既遮不住欺騙的“醜”,更蓋不住信譽的“損”。與其讓消費者閉嘴,不如嚴格規範市場管理,依法依規處理違規商家,杜絕交易欺詐,不讓劣幣驅逐良幣。同時加大公開透明力度,建立定期市場價格、産品質量檢測結果公開機制,歡迎消費者監督舉報。以公開促公平,用透明換口碑,維護公平正義的市場秩序和良好形象,少些“鬼心思”,才能多些稱心如意。

  另外,相關監管部門也要監督在前,不能總等曝光後被動式處理,加大監督巡查力度,對“鬼秤”屢現的市場要一查到底,揪出背後的“老鼠屎”,嚴格懲處,形成有效震懾,進一步暢通投訴舉報渠道,加快問題線索的處置效率,給消費者一個交代。

  公平與誠信是良好市場秩序的基石。目前,上述兩起事件涉事商戶和市場方均被立案調查,其中連雲港事件涉事五人已被行拘,事件處置效率充分體現了地方監管部門的重視。但此類事件終究還是不要發生為好,維護市場秩序也絕不是處理一個商家或一個管理人員就足夠,需要各方久久為功,盡快建立規範化制度化管理模式,讓農貿市場也走入現代化管理的快車道,才能成為一道亮麗的城市風景線。 (何慧敏)

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