近日，深圳“卷尺哥”因為多次反映道路等市政缺陷而走紅網絡。從松動的地磚到擋路的綠植，從隨時可能傾倒的“危墻”到有安全隱患的井蓋，這些別人眼中不值一提的小事，在他眼中卻是城市安全的大事。而深圳市政部門迅速響應、核查問題，並在短時間內整改的做法，讓這場市民與城市的互動成為高質量城市治理的生動注腳。

  “卷尺哥”能夠出圈，其關鍵在於深圳的“秒整改”。“卷尺哥”指出坡道過陡，深圳立即改造；“卷尺哥”提到燈桿礙事，深圳馬上移除。“卷尺哥”甚至覺得，有領導派人盯着自己的賬號，以至於自己提出需求，馬上就有回應，第一時間整改。網友們更是紛紛點讚，稱深圳市政太聽勸了。

  正是“秒整改”成就了“卷尺哥”的主人翁心態。這種高效的反應機制，讓市民感到自己的聲音被重視，問題得到了及時解決，增強了獲得感和滿意度。以後城市治理遇到問題，就會有更多的人願意站出來“管閒事”，促進治理進入正向循環。

  敏捷治理是數字時代城市治理的創新範式。這需要多方面能力的共同支撐，比如信息渠道暢通、響應機制高效、責任落實到位。在新一代信息技術的支撐下，市民反映變得更加便捷，政府的反應也應該更為迅速。過去，公共設施維護常陷入“政府看不見、民眾不願管、問題積成患”的局面，“卷尺哥”與深圳的“秒整改”形成了“視頻舉報—部門響應—問題解決”的治理方式，某種程度上是城市治理方式的升級。

  城市治理的目標，不只是把城市建得宏偉壯觀，而是讓每一位市民在生活中感受到城市的溫度。市民的參與熱情需要政府的效能來點燃，政府的治理創新需要市民的智慧來滋養。當每一位市民都願意成為城市的“質檢員”，每一級政府都能高效回應民生訴求，城市必將在這種雙向奔赴中，生長出更多溫暖與力量。（俞學峰）