在重慶市人力社保政務服務中心，工作人員在介紹人力資源大數據信息庫。　　新華社記者 唐 奕攝

　　貴州省貴陽市2023中國國際大數據産業博覽會展館現場。

　　何曉璇攝（人民視覺）

　　在各類網絡&&上，“算法”成為一項廣泛應用的技術。通過數據分析和精準推薦，它改變了過去“人找信息”的搜索模式，逐步實現“信息找人”。

　　關於“算法”，人們觀點不一。有人認為，它方便了用戶，提供了更精準的網絡服務；有人認為，它在“算計”用戶，造成“信息偏食”等問題；還有人認為，作為一項技術，它並無好壞之分，關鍵在於如何用正確價值和規範去駕馭。

　　自今日起，本版推出“透視‘算法’”系列報道，解讀“算法”帶來的變化與影響。系列報道第一篇，關注大數據時代網民獲取信息習慣的變遷。

　　現狀

　　內容更豐富，&&更多元

　　“以前遇到問題，第一反應是打開瀏覽器搜一下。現在除了搜索網頁，也會去微信或短視頻&&找答案。”北京市民王瑛向記者展示了一段短視頻：“你看，前兩天下廚，想做一道魚香肉絲，抖音一找，教學視頻就出來了。”

　　王瑛今年36歲，從2000年左右開始接觸互聯網。最初10多年，她獲取信息的方式主要有兩種，一是在搜索引擎上檢索，二是瀏覽門戶網站。但最近幾年，這種習慣開始改變。“現在網上信息太多，讓人眼花繚亂，甄別起來比較費力。有時需要特定信息時，在手機軟體中更容易找到結果。”她邊介紹，邊打開手機界面：“比如，想找購物信息，就去淘寶逛逛；想看電影，就去貓眼找找；想了解明星動態，就去微博看看；想獲取專業知識，就去知乎搜搜……”

　　在王瑛看來，這種改變是不知不覺形成的。每天頻繁使用各類手機軟體，“順手搜一下”並不費力。久而久之，就形成了用多個&&搜索信息的習慣。最重要的是，“搜”完之後，手機應用會記住自己的需求，主動推薦感興趣的信息，省時省力。

　　王瑛的用網經歷具有一定代表性。記者針對120名用戶的搜索行為作了一項小型調研，結果顯示：所有人均有使用搜索引擎的習慣，但將其作為唯一選擇的僅佔15%。多數人&&，自己會在各類手機應用中檢索信息，並時常瀏覽各&&推薦的信息。比如，獲取生活經驗類信息，很多人都會選擇刷短視頻，“遇事不決，視頻來學”。

　　行業數據也印證了這一點。截至2023年6月，中國搜索引擎用戶規模已達8.41億人。但近七成用戶也會通過短視頻完成搜索，微信“搜一搜”月活躍用戶也已超過8億，幾乎與搜索引擎用戶總量相當。另一項調查也顯示，用戶平均每天會在 3.8個&&上搜索信息。

　　挑戰

　　信息雜蕪與“&&壁壘”

　　雖然網上信息量更大了，獲取信息的渠道更多了，但不少用戶仍&&“存在使用體驗不佳的情況”。

　　信息雜蕪是原因之一。“現在網上營銷信息較多，雖然大多標注了‘廣告’字樣，但畢竟需要甄別，影響使用效率。”王輝是一名金融分析師，經常需要在網上檢索信息，且對信息質量要求較高。但他發現，現在找到一張“純凈的網頁”非常困難，這在一定程度上拖慢了他的工作節奏。

　　王輝的情況並非個例。記者調查發現，在網上檢索信息時，顯示結果中很多都是廣告鏈結。比如，搜索“培訓”二字，排名最靠前的兩個結果均為商業培訓機構廣告。

　　據了解，各大搜索網站也都注意到這個問題，但如何改變行之有年的商業模式，還是個尚待破解的命題。“廣告是網站主要盈利來源，目前業界只能盡量優化廣告信息，提升用戶體驗，但要徹底轉型，還需一定時間探索。”一家互聯網公司的銷售經理告訴記者。

　　除了信息雜蕪，互聯網界還不同程度存在“&&壁壘”現象。

　　據了解，過去，綜合類搜索網站是各類網絡&&獲取流量的主要入口，通過一個搜索框、一個關鍵詞，用戶可以搜到全網各個&&的信息。而隨着移動互聯時代來臨，美食、家居、旅游、短視頻等垂直&&用戶規模越來越大，每個&&都形成了自己獨有的“大數據庫”，這個“大數據庫”不僅包含海量優質信息，還囊括了用戶使用習慣等數據。動輒坐擁上億用戶的網絡&&不再需要其他&&“引流”，這些數據便被視為獨家資源，不再對外開放。這導致用戶很難通過綜合類&&搜到所有需要的信息。

　　趨勢

　　向智能化與精準化發展

　　如今，中國已經成為數據量最大、數據類型最豐富的國家之一。國家數據局日前發布的信息顯示：我國數據産量已佔全球數據總量的10.5%。更有研究機構預測，到2025年，中國數據總量或佔全球近30%。

　　“數據作為新型生産要素，已快速融入生産、分配、流通、消費和社會服務管理等各環節，但目前在發展過程中也存在數據應用潛力釋放不夠、數據供給質量不高、流通機制不暢等問題。”國家數據局副局長沈竹林&&。

　　在這一背景下，僅僅“數據大”已經無法滿足社會需要，還要進一步實現“數據精”“數據準”，從而有效降低用戶獲取信息成本，提供更加個性化、精細化的內容服務。在這種需求驅動下，“算法”技術應運而生。

　　“算法”是人工智能技術與大數據技術的關聯節點。中國科學院科技戰略諮詢研究院院長潘教峰認為，人工智能正在科研、貿易、交通、醫療等諸多場景中改變人們溝通的方式。其“活字典”、移動的“大百科全書”的特性，加上越來越接近人類水平的語言理解和生産能力，讓其“答覆”既有常識性，又呈現出集成創新性。

　　因此，在互聯網海量數據基礎上，“算法”可以通過人工智能技術對用戶興趣偏好和需求進行分析歸納，描繪出用戶畫像，打上特性“標籤”，進而以此為依據，進行精準化、個性化的定制推薦。

　　在“算法”技術的調配下，用戶每次打開手機應用，都可以收到針對個人需求的信息推送。同時，&&通過不間斷收集信息，會變得越來越“懂”用戶——打開購物網站，近期想要購買的産品已被推薦到首頁；進入短視頻&&，接踵而至的都是自己喜歡的視頻內容；瀏覽旅游軟體，想去的地方一一列在眼前，連機票購買鏈結都放好了……這一切，正是憑藉日漸成熟的算法技術才得以實現。

　　然而，有人擔心，“算法”在大數據時代精準調配網絡信息、提升服務水準的同時，也帶來了“信息偏食”、網絡沉迷、數據洩露、技術濫用等隱患。這些問題多大程度存在？又有哪些破解之道？我們將在“透視‘算法’”系列報道第二篇進行解讀，請大家持續關注。（記者 盧澤華）