在趕往事發現場的途中官兵及時協調附近正在施工的鏟車，並向喀什養路段通報了情況。到達現場後部分官兵把開水、麵包、泡麵給被困的群眾進行了發放，並在道路兩旁設置了警戒哨，防止過往車輛前往事發地域，部分官兵指揮鏟車對道路進行搶修。
期間，有部分乘客發生強烈的高原反應，派出所的衞生員及時對其緊急救治，目前已經脫離生命危險。（蘇廷）
