航旅“鬧心事”追蹤

航班臨時取消、機票超售、鎖座，近來諸如此類航旅出行問題引發公眾關注。相關情況不僅讓部分旅客的出行計劃泡湯、體驗打折，甚至對航空公司的服務産生質疑。對此，新華網記者展開專項調查。