近期，琼州海峽過海旅客逐漸增多。為了更好服務旅客，鐵路輪渡工作人員對老齡、腿腳不便、孩童、行李較多的乘客及孕産婦開展“扶一把”“幫一手”服務，獲得旅客和網友點讚，許多網友直言“服務太暖心了”。

  記者：陳凱姿