鳳凰島國際郵輪港附近，各式遊艇早晚高峰排隊出海，“堵船”現象頻發；鹿回頭景區附近，挂著不同省份車牌的車輛雲集；大東海周邊，碧眼金發的“洋遊客”三五成群，手捧椰子曬暖衝浪；天涯海角，人們愜意享受橘子海的浪漫，沉醉在夕陽落日中；海棠區、吉陽區的多處景區，年貨大集、新春廟會、沙灘運動大賽等活動熱鬧非凡。
春節期間，三亞旅遊“旺丁旺財”，數據顯示，2月9日至15日，三亞市進出港旅客量103.32萬人次，與2019年同比增長15.64%；接待遊客187.59萬人次，與2019年同比增長45.5%。
消費旺盛“人氣火爆”
春節期間，到“海上觀音”景點——三亞南山文化旅遊區祈福遊覽的遊客，都深刻體會到了什麼叫“摩肩接踵”“人頭攢動”。據統計，春節期間，南山景區日均遊客接待量超過5萬人次，2月9日至16日接待了43.89萬人次。
到免稅城“掃貨”，是眾多遊客到三亞旅遊的“必打卡”項目。大年初七，在海棠灣三亞國際免稅城全球美粧廣場，貴州遊客趙濛忙著選購美粧産品。她當天一早就來到免稅城等待進場，但沒有想到“已經有長龍在排隊了”。
甘肅遊客馬建強也沒想到：“乘遊艇出海還會‘堵船’”。在三亞遊艇碼頭，遊艇列隊出港的場景蔚為壯觀。三亞市海事局相關負責人介紹，春運以來，三亞轄區共計運送遊客238.16萬人次，同比增加44.3%，其中旅遊客船輸送遊客223.22萬人次，同比增加47.1%；遊艇12.65萬人次，同比增長11.9%。
隨著三亞旅遊市場熱度的持續攀升，遊客對住宿的消費需求也帶動行業迎來客流高峰。統計數據顯示，春節期間，三亞市旅遊飯店平均入住率為90.95%，與2019年同比提高14.03個百分點，亞龍灣、大東海、海棠灣等重點灣區酒店入住率更高達93%以上。
旅遊供給“好戲連臺”
春節假期，三亞各大涉旅場所人潮涌動，熱鬧非凡，市民遊客走進景區景點打卡各類旅遊項目，或參加非遺活動感受傳統文化魅力。各涉旅企業也積極發力，打好旅遊供給“組合拳”。
三亞旅文集團旗下天涯海角、大小洞天、鹿回頭三大國有免費開放景區，也為廣大遊客奉上了精彩紛呈的春節活動。在天涯海角景區，“龍”元素的主題活動，吸引了眾多遊客觀看。“剛才在天涯石看了舞龍表演、歌舞快閃，活動年味十足。”安徽遊客徐女士告訴記者，不僅是景區，她所住的酒店也推出了許多“龍”元素的氛圍裝飾、主題活動。春節期間，三亞旅文集團旗下三大國有景區客流量和二次消費均創下五年新高，其中鹿回頭風景區表現尤為亮眼，其客流量和營業收入均創下歷史記錄。
春節假期，三亞還以“龍騰三亞 溫暖中國年”為主題，推出共計近300項風格形式多樣、互動趣味十足的活動，如遊園會、啤酒節、無人機表演、音樂節、燈會等，向廣大市民遊客展示三亞龍年春節的繽紛年味。
旅遊服務“暖意融融”
“我們全面執行‘限量、預約、錯峰’措施，保證遊客入園的高品質遊玩體驗，”春節期間，三亞蜈支洲島景區迎來旅遊高峰。為保障遊客上下島通暢，景區持續加大運力投入，還出動16艘快艇為遊客提供快速上下島服務，並聯合海棠公交免費投入9臺巡回巴士接駁遊客到達公交站點，減少近500米的路程，最大程度減少遊客排隊等候時間。
除此之外，蜈支洲島景區還為排隊的遊客提供了免費的飲品和麵包，從除夕至初七連續八天上演舞龍、招財舞、椰殼舞、竹竿舞和海上飛人舞獅等互動活動，以緩解遊客排隊時的煩悶情緒。“景區還為遊客發放惠民大禮包，回饋遊客，讓大家感受到三亞旅遊的誠意。”蜈支洲島景區相關負責人説。
面對激增的人流，三亞旅文部門積極引導各涉旅企業發布出行溫馨提示，引導廣大遊客乘坐公共交通出行、錯峰出行，同時嚴把網上預約遊客數量開展限流；增派值班工作人員，前往南山、西島、蜈支洲島等景區駐守，指導並參與現場服務保障工作，維護現場秩序，讓廣大市民遊客享受有序、安心、放心的度假環境。
春節期間，三亞鳳凰國際機場進出港客流連續5天超過8萬人次，平均客座率高達94%。為進一步滿足旅客出行需求，臨時加密北京首都、成都天府、廣州、深圳、長沙等進出港航線，日均增加航班13架次，全力保障旅客乘興而來，滿意而歸。
旅遊監管“從嚴從重”
讓遊客玩得開心的同時，三亞還堅持保障好維護好遊客合法權益。“三亞放心遊”平臺連同相關單位形成工作機制，通過主動引導+快速處理以及先行賠付等措施，進一步提升旅遊體驗，讓旅客在三亞舒心旅遊；擴大“一戶一碼”信用監管覆蓋領域，實現“掃碼知信用”，持續抓好海鮮餐飲、海上游樂項目等重點領域監管整治工作。
春節期間，三亞以“零容忍”態度，持續開展聯合執法，嚴厲打擊重點涉旅消費場所欺客宰客、軟暴力強制消費、虛假宣傳等違法違規行為，定期公布旅遊市場違法違規典型案例。健全旅遊投訴高效協同聯動處置機制，對節日期間涉旅投訴做到“快速反應、有訴必查、有查必果”，堅決維護遊客合法權益。
三亞市旅遊和文化廣電體育局局長陳震旻表示，三亞將始終把打造“遊客友好型城市”擺在首要位置，做好春節假期復盤工作，不斷凈化市場環境，提升服務品質和旅遊口碑，奮力打造國際旅遊消費勝地。（記者 趙穎全 嚴鈺景）
