編者按：2024年國家信訪局全面推進信訪工作法治化，推動受理部門負責程序推進、辦理部門負責實質解決，依法依規處理信訪問題，切實維護群眾合法權益。為讓廣大網友深入了解信訪工作法治化的推進效果，國家信訪局與新華網聯合推出“着力推進信訪工作法治化·信訪局長訪談”專題宣傳。地方信訪部門主要負責人做客新華網，介紹推進信訪工作法治化的措施、亮點、成效、經驗。本期訪談邀請的是遼寧省委社會工作部副部長、省信訪局局長姜慶明。
深入推進“五個法治化”
新華網：遼寧省將推進信訪工作法治化作為貫徹落實《信訪工作條例》的實踐載體，請介紹在這方面做了哪些工作？取得了哪些成效？
遼寧省委社會工作部副部長、省信訪局局長姜慶明接受本網記者專訪。
姜慶明：遼寧省委、省政府始終高度重視信訪工作，高位推動信訪工作法治化，將依法依規解決訴求納入省委常委會工作要點，列入省領導牽頭推進重點事項清單。各地各部門主要做了以下工作：一是圍繞預防法治化，狠抓增量控制。嚴格落實社會穩定風險評估制度，今年以來，各地累計開展風險評估1.2萬件。二是圍繞受理法治化，狠抓精準分流。三是圍繞辦理法治化，狠抓事要解決。四是圍繞監督追責法治化，狠抓責任落實。各級信訪部門認真履行“三項建議”職責，累計提出建議1333次。五是圍繞維護秩序法治化，狠抓綜合施策。在全社會廣泛宣傳信訪工作法治化，督促幹部依法履職，引導群眾依法信訪。
建立領導幹部包地區包領域包案工作機制
新華網：在開展領導幹部接訪下訪，推動信訪問題源頭治理方面，遼寧有哪些創新亮點和經驗？
遼寧省委社會工作部副部長、省信訪局局長姜慶明接受本網記者專訪。
姜慶明：省委、省政府始終把領導幹部接訪下訪作為黨員幹部直接&&群眾的重要載體，今年8月，省委書記、省長先後開展調研接訪。各地普遍建立領導幹部包地區包領域包案工作機制，我們還在全省範圍組織開展“領導幹部接訪下訪 信訪矛盾排查化解”活動。
連續三年在全省範圍組織開展“萬件化訪行動”
遼寧省委社會工作部副部長、省信訪局局長姜慶明接受本網記者專訪。
新華網：剛才我們談到了源頭治理“控增量”，那麼在積案化解“減存量”方面，遼寧省又採取了哪些有力措施？
姜慶明：從2022年起，我們連續三年在全省範圍組織開展“萬件化訪行動”，全力推動案結事了。對疑難複雜事項，省信訪工作聯席辦會同省直有關部門提級調度，累計調度140件。省信訪工作聯席會議及時排查梳理涉及群體利益的突出問題，加大統籌協調力度，有效推動化解共性問題。
實現了對信訪事項辦理的全流程閉環管理、全覆蓋跟蹤督辦
新華網：當前信息化在各個領域的深度應用越來越重要，遼寧省在信訪信息化助推法治化方面做了哪些有益探索？
姜慶明：我們把信息化建設作為助力信訪工作法治化的有力載體，以大數據、信息化為法治化賦能提效。我們目前建有遼寧省信訪動態綜合研判調度中心和遼寧省信訪工作智能管理督查&&，通過與全省信訪信息系統相聯通，對全省信訪數據進行形勢研判和大數據分析，對全省的信訪登記動態、各市信訪情況、內容分類情況、信訪事項辦理情況、信訪台賬辦理情況等進行及時跟蹤和動態展示。同時與視頻信訪系統進行聯通，通過視頻會議形式調度各市重點工作推進情況和重點事項辦理情況。今年以來，對照信訪工作法治化具體要求，我們組織研發人員對信息系統和督查&&進行全面升級改造，增加訪前調解功能、轉辦智能輔助功能和監督追責功能等模塊，實現了對信訪事項辦理的全流程閉環管理、全覆蓋跟蹤督辦，有力提升了信訪事項預防、受理、辦理、監督追責等關鍵環節的精準性和規範性。
下一步，我們要全面推進信訪工作法治化，特別是着力解決好“應受理而不受理、應辦理而不辦理、應追責而不追責、應查處而不查處”問題，以法治化引領推動信訪工作高質量發展，為打好打贏遼寧全面振興新突破攻堅之年攻堅之戰作出積極貢獻。
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信訪局長訪談|吳立新：以高水平數字智治助力推進信訪工作法治化
策劃：萬方
統籌：張慶水 關溪涓
編導：劉舒 盧俊宇
出品：新華網新聞中心 新華網遼寧頻道
