時下，越來越多用戶在出現流感症狀後，會選擇上門快檢服務進行檢測。來自京東到家快檢的數據顯示，10月28日-11月3日，呼吸道細菌病毒檢測訂單量環比前7天增長63%，陽性檢出率上升至59.3%。其中，由專業護士上門採樣的呼吸道病毒細菌核酸檢測服務，訂單量環比前7天增長近1倍。京東到家快檢目前可提供呼吸道病毒細菌18聯檢（少兒版）、呼吸道病毒細菌12聯檢（標準版）等服務，平均三小時出具檢測結果，幫助用戶快速明確感染原因。

為了讓患者少跑腿、不排隊，京東互聯網醫院特別開設發熱門診，全國三甲醫生24小時在線，平均30秒響應。用戶前往京東APP搜索“問醫生”或“發熱門診”，即可隨時隨地在線問診諮詢，獲得用藥指導和康復建議。近兩周，京東互聯網醫院流感問診量環比增長47%。

來自京東買藥秒送的數據顯示，10月20日-11月2日，速福達成交單量環比增長315%，可威成交單量環比增長380%。京東買藥秒送可提供最快9分鐘送藥上門服務，滿足用戶的緊急用藥需求。

在流感預防治療方面，京東健康依託“醫-檢-診-藥”閉環，攜手專家、檢測機構、藥企為患者帶來全方位健康守護。專家提醒，一旦出現流感症狀，症狀較輕可以居家觀察，使用對症藥物，如果出現重症信號要及時就醫，做好自身健康的第一責任人。