新華社天津3月13日電(記者張宇琪)圍坐在茶爐周圍,“民宿管家”李文通正在為客人烹茶,一邊閒聊着附近的文化景點,一邊品嘗着核桃、大棗、磨盤柿餅等當地農特産,一片歡聲笑語。
氣溫回暖,天津薊北山區春意萌動,小山村大興峪裏熱熱鬧鬧,來自京津冀的游客為大山帶來了文旅活力。
李文通在民宿中烹茶。 新華社發(胡震澤攝)
“我是地地道道的薊州區人,這幾年山裏旅游經濟發展得紅紅火火,就想著回家創業開間民宿。”曾經在建築公司做了多年設計工作的李文通,決定在家鄉幹一番事業。
自己畫圖紙、做設計、盯施工,忙碌半年多後,李文通的民宿於2022年夏天建成迎客,“在《薊州志》記載裏,大興峪村曾叫星星峪村,我的民宿設計理念也來源於此,想要處處體現星星的元素。”
李文通經營的民宿外景。新華社發
民宿開業之後,客流量十分穩定,到了假期更是一房難求。在春節假期期間,李文通常常忙得腳不沾地,“老客人加上新朋友,預訂量很不錯,收入也十分可觀”。今年年初,李文通的民宿被文化和旅游部評為“全國甲級旅游民宿”。
“民宿的回頭率在一定程度上是由好管家帶來的,一名優秀的民宿管家要具備‘十八般武藝’,要懂得整個民宿的運營管理流程,做好客戶維護和線上推廣,在文化體驗和行程定制方面也得有一定能力。”李文通解釋説。
今年27歲的王曉穎大學畢業後來到李文通的民宿中,成為了一名民宿管家,她負責協助李文通定期做線上直播、撰寫短視頻劇本、在評論區和訪客互動,還會為客人定制各色各樣的文化體驗活動。在她看來,“要將年輕人的社交媒體新玩法融入到民宿運營中”。
李文通在準備做線上直播。 新華社發(胡震澤攝)
如今,“民宿管家”已被人社部納入新版職業分類大典。為進一步規範行業發展,國家正在加快推進民宿管家的職業化標準體系建設。2023年9月,人社局發布《民宿管家國家職業標準(徵求意見稿)》,民宿管家的定義為,提供客戶住宿、餐飲以及當地自然環境、文化與生活方式體驗等定制化服務的人員。
此前,教育部也全面修訂了職業教育專業目錄,新增民宿管理與運營相關專業。“隨着相關職業標準不斷完善,我相信市場會越來越看好這個行業。”李文通説。
看到家鄉的變化,不少人和李文通一樣,紛紛回鄉創業,投入到鄉村振興的大潮中。“李文通是第一個在我們村裏開民宿的,一年多來,村子裏已經有十幾家民宿開起來了,來村裏就業的年輕人越來越多了,村容村貌也有了質的提升。”薊州區大興峪村黨支部書記兼村委會主任李磊説。
以景色優美和歷史悠久著稱的天津市薊州區制定實施《薊州區農家院提升改造三年行動方案》,於2020年開始重點培育發展民宿産業。目前區裏的精品民宿已經發展到300余家,當地政府也在以禮儀常識、服務技能、安全管理為重點,定期為當地民宿經營者們開展管家教育培訓。
天津市薊州區定期開展民宿相關教育培訓。新華社發
“除了直接帶動就業外,鄉村民宿産業也有效激活了游客的消費潛能,讓村民的錢袋子鼓起來,鄉村的發展之路寬起來。”天津市薊州區文旅局黨委書記、局長宋偉龍&&,民宿産業正在助力鄉村振興,推動鄉村旅游經濟轉型升級。(參與采寫:賈洪光)