原標題：【新數據 新看點】“雲端”智稅 領跑服務
全省電子稅務局用戶已達132.1萬戶，線上受理業務量佔95%以上
9月8日，記者從省稅務局獲悉，為推動納稅人繳費人網上辦事越來越簡、辦理時間越來越短，省稅務局持續提升和拓展“雲端”“智慧稅務”服務，全省電子稅務局用戶已達132.1萬戶，佔到各類市場主體的96.4%以上，線上受理業務量佔到全部業務量的95%以上。
今年3月1日，全省12個市級稅務局及133個縣區級稅務局創建並投入運行“省市縣三級稅費服務集中處理中心”，基本實現了線上業務“受理快響快辦、審批集中聯辦、諮詢能問能辦、運行同步監管”。截至目前，全省線上業務日平均處理26萬多筆，高頻業務3分鐘內快響快辦，複雜業務20分鐘內並聯直辦。“集中處理中心”打造的“雲端”智稅服務模式，有力推進了山西稅費服務轉型升級、規範精準、高效智能，取得了顯著效果。山西轉型綜改示範區合成生物産業投資開發有限公司財務負責人張強説：“一週時間就完成了高達2.34億元的退稅金額，有力促進了公司在建工程順利建設。”
此外，為解決納稅人繳費人在線上辦理業務過程中訴求渠道不暢通、問題答覆不統一、提醒提示不及時等問題，我省稅務系統借助微信平台受眾廣、傳播力強的優勢，開通山西稅務微信企業號，搭建手機端徵納溝通互動平台。平台推廣以來，已加入企業48.45萬戶，建立不同類型群組2058個，推送圖文、視頻、動漫387條，定向推送消息提醒40.33萬條；受理訴求3.01萬件，即時答覆率98%。（記者任志霞）
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吳銀冰
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