新華社太原2月16日電題：低價買來的爆款商品背後藏着什麼貓膩？——“盜圖抄店”網絡售假調查
新華社記者魏飚
同樣的爆款商品，不同的網購平台售價相差數倍；商品店舖信息和圖片相同，甚至還有一樣的質檢報告，但買來發現品質有着天壤之別……消費者網購到的低價爆款商品，以為是撿了便宜，實際上買到的卻是冒牌貨、山寨款，不少人還蒙在鼓裏。
“我的爆款成了別人的10萬+”
“你家店在其他平台也有店嗎？圖片都一模一樣，300多元的同款衣服為何在其他平台僅賣70元？”淘寶某女裝店主盛易莎每當遇到有買家諮詢類似的問題，都深感無奈。盛易莎説，我們開設的店舖是自己當設計師、自己拍模特圖的純原創品牌。
網店銷售的一款大衣在“雙11”成為爆款後，被超過330家其他網購平台店舖盜圖，多家店舖顯示已售“10萬+”。
“被盜圖後，我們家爆款大衣銷量斷崖式下跌。”盛女士説，我把盜我們圖的商品買來一看，就不是一樣的東西。我們用的是純羊毛，光面料就七八十塊錢一米，盜圖假貨的一米才二十多塊錢。
盛女士的遭遇並非個例，跨平台盜用爆款商品整套宣傳圖片和網頁設計，低價誘導消費者下單購買高倣同款商品的“盜圖抄店”現象，已經從服裝類産品“重災區”向窗簾、貨架、日用品等領域蔓延。
江蘇某品牌貨架的網店商家孫先生因為商品圖片拍得好、銷量大，遭遇了其他電商平台多家店舖盜圖。孫先生説，他和妻子自己做模特、花錢請人拍攝的産品主圖、貨架包裝圖均被盜用，有的商家甚至盜用其質檢報告。“銷量最高的那家店總銷量近萬件，完全把我的店搬過去了，賣的貨卻是別的地方採購的。”孫先生説。
一家網店專門負責處理侵權問題的工作人員劉歡説，他通過篩選網店銷售量過300件的産品，發現其他平台上有80多家店在盜圖，而且有的根本沒有營業執照。
北京市某律師事務所知識産權律師劉凱告訴記者，跨平台盜圖抄店行為主要存在於一些新興社交電商等治理薄弱的平台，盜圖商家大多通過盜用原創商家的商品圖片和抄搬原創店舖，産品以次充好，低價誘導消費者下單購買高倣同款。“盜圖抄店已構成不正當競爭，不僅分走原創商家大量客流，更是一種隱秘的新型售假方式。”劉凱説。
隱秘性強、維權困難，網售假冒高倣成産業鏈
受訪者&&，盜圖抄店存在跨地域性、跨平台性和隱蔽性等特點，大量的“一鍵搬店”軟體和教學視頻充斥網絡，從源頭盜圖搬店到後續生産加工，已經形成完整的制售假冒、高倣商品的産業鏈條。
太原市市場監管相關部門負責人告訴記者，網上售賣的商品圖片數量龐大，哪些是侵權盜圖，監管部門很難識別，除非是商家舉報侵權，監管部門才進一步調查。一家網店店主説，盜圖商家是“打一槍換一個地方”，即便是一個平台下架産品，他會選擇其他平台照樣開店。
商家向記者反映最為強烈的是，一些社交電商平台的網店盜圖抄店肆無忌憚，對於商家的投訴不處理或者拖延處理。一位被盜圖的電商説，最難的就是跨平台維權，該商家曾去盜圖抄店的平台投訴，卻被要求在該平台註冊開店。“開一家店一般最少需要10天審核期，如果審核不通過，可能又得再等7天。”還有商家反映，有的平台規定盜圖抄店處理需要7個工作日，但等了15天也沒有處理，最長反饋時間拖了45天。“一兩個月的時間，對於做服飾的，特別是時裝的商家來説，即便處理了也沒有太大意義了。”
此外，記者發現網上存在很多“一鍵搬店”等第三方軟體，社交平台還有類似“如何快速複製同行店舖”的教學視頻。一家服飾網店店主周先生告訴記者，有的盜圖商家用“一鍵搬店”工具把産品鏈結原封不動地複製過去，整個風格、詳情頁，全部是一樣的，然後再倣冒生産高倣産品，形成一條完整的制售假冒、高倣産業鏈條。
“一個標尺”治理監管斬斷盜圖抄店産業鏈條
去年下半年以來，江蘇常熟、浙江紹興、山西太原等多地市場監管部門查處多起跨平台盜圖行為。中國（深圳）綜合開發研究院數字戰略與經濟研究所所長曹鐘雄認為，處罰起到了遏製作用，但從長期來看還需加大治理力度。
太原市市場監督管理局網絡交易監管科科長郭晉認為，對於網絡交易的違法違規行為，執法的關鍵在於加強對取證技術手段的研究，要與各大電商平台建立互通機制，得到他們的配合。
多位原創網店商家&&，對於反復多次進行盜圖抄店等情節嚴重的商家，應通過司法途徑給予嚴懲，同時建立行業內非法商家黑名單通報制度，這樣才能起到“處罰一個、警醒一片”的威懾作用。
業內人士&&，不同平台對待盜圖抄店舉報的態度和做法差異較大，一些社交電商平台甚至提供“一鍵搬店”等盜圖和刷單的工具，縱容商家盜圖和刷單，讓盜圖零成本，是導致這種惡性競爭氾濫的原因之一。因此建議不同平台對治理盜圖抄店要統一標尺，建立通暢的維權通道和完善的維權保護機制，不能坐視不管甚至縱容。
曹鐘雄説，監管部門可以搭建跨平台協同通報機制，尤其加大對更容易出現“一鍵盜圖”“一鍵搬店”社交電商平台的監管，實現“一處清退、處處關店”，維護整個電商行業良好的營商環境和公平競爭的商業秩序，共同推動和促進數字經濟的健康發展。（完）
