原標題:全國快遞服務滿意度調查 太原位居首位
過去的一年，大家對快遞滿意度如何？1月22日市郵政管理局消息，國家郵政局通報2021年快遞服務滿意度調查和時限準時率測試結果。調查顯示，在公眾滿意度得分上，太原位居首位。
據介紹，此次調查和測試由國家郵政局組織第三方機構實施，而滿意度調查採用在線調查方式，由2021年使用過快遞服務的用戶對受理、攬收、投遞、售後和信息5個方面進行滿意度評價，共獲得有效樣本4.8萬個。
在公眾滿意度方面，得分居前15位的城市是：太原、蕪湖、寶雞、長春、銀川、武漢、漯河、無錫、臨沂、合肥、南寧、哈爾濱、大連、台州、鄭州。總體滿意度和公眾滿意度得分居前5位的快遞服務品牌是：順豐速運、京東快遞、郵政EMS、中通快遞、韻達速遞。
市郵政管理局有關人士介紹，2021年全市快遞服務企業業務量累計完成32177.63萬件，同比增長42.25%；業務收入累計完成36.23億元，同比增長28.92%。這些數據，展示出正在快車道上行駛的太原郵政快遞業全貌。（李濤 馬卓）
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楊曉飛
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